1.(一)简介
2.(二)详解
利益相关者是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体,可能是客户内部的(如雇员),也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下,利益相关者可分类如下:
所有者和股东 | 银行和其它债权人 |
供应商 | 购买者和顾客 |
广告商 | 管理人员 |
雇员 | 工会 |
竞争对手 | 地方及国家政府 |
管制者 | 媒体 |
公众利益群体 | 政党和宗教群体以及军队 |
其它 |
利益相关者是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体,可能是客户内部的(如雇员),也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下,利益相关者可分类如下:
所有者和股东 | 银行和其它债权人 |
供应商 | 购买者和顾客 |
广告商 | 管理人员 |
雇员 | 工会 |
竞争对手 | 地方及国家政府 |
管制者 | 媒体 |
公众利益群体 | 政党和宗教群体以及军队 |
其它 |