1.什么是集权式组织机构
2.集权式组织结构的特点[1]
(1)清楚明确的等级划分:自上而下的管理,决策经由一个冗长的组织链和繁杂的程序,从最高层单向往下传达给员工。
(2)职能/功能主义:个部门及子部门划清界限,界限。
(3)严格的管理控制和集权化:组织中的最高层和底层间的配合由垂直式的管理链条来完成,最高层负责掌控计划、问题解决/执行、决策和指挥。
(4)高调的形式主义:浓厚的官僚政治氛围,加上许多硬性规则和固定不变的程序充斥其中,几乎没有个人的行动自由;沟通仅是一种形式,知识信息的交流和共享也被严格限制。
(5)存在过多管理活动的正式规则和标准化的运作程序,并形成书面文件与档案;而且遵从组织规则与程序往往比完成最终目标更重要。可见,在这样组织中,严重的集权主义阻碍了职能与等级部门间的信息流通,同时工作程序的过分细化和正式化也禁锢了组织内专业知识的整合和利用以及组织在激烈竞争的市场环境中做出迅速反应的能力,组织知识创新过程完全建立在一个严重缺乏实践但强调运用于理堆和形式知识的个人技能的基础之上,特别是当组织向知识型组织转变,以及当组织需要实施知识管理的时候,其缺陷成为组织知识创新的桎梏,这种制约主要体现在两个方面:
第一,在组织内部运作方面:集权式组织结构不利于组织的知识生产、知识获取、知识的共享和知识的传递;
第二,组织对环境变化的反应方面:当组织遇到突如其来的变化时,它往往显得无所适从;或者说组织对于环境变化的反应速度过慢,这就将导致组织难以有效地吸收外部知识并快速做出反应。