1.什么是组织知识
2.组织知识的分类
1、根据组织知识的内容进行分类，组织知识被分为四种类型:
(1)知道是什么的知识(know what),即关于事实方面的知识，
(2)知道为什么的知识(know why),是指自然原理和规律方面的科学理论，
(3)知道怎么做的知识(konw how),是指做某些事情的才能和能力，
(4)知道是谁的知识(know who),是指关于谁知道什么和怎么做的知识,它包含了特定社会关系的形成,即有可能接触有关专家并有效利用他们的知识。
2、按组织知识的存在形式进行分类,组织知识被分为显性知识(explicit knowledge)和隐性知识(tacit knowledge)两大类、显性知识是系统的知识,可在组织内和组织间传递,并能得到法律保护,隐性知识则是一种只可意会不可言传的知识类型。
3.组织知识的特征[1]
1、组织知识的内在相关性。组织内以文字、软件、数据库等形式记载的工作规程、操作指导书、历史档案、计算机数据库、领导者指令、会议记录、报告、论文等，都是为了组织知识的传播和记忆，而以一定的符号体系和规则体系表达的显性知识；隐性知识则大量存在于组织成员中。在组织内，显性知识和隐性知识相互影响、相互作用、相互转化，共同负责协调、管理、分配组织各类资源，以维持组织各项职能的有效运行。
2、组织知识的开放性。任何一个组织的知识都是整个知识大系统的一个子系统，知识的广延性(扩散性和延续性)决定组织知识必然是开放的。另外，随着虚拟组织的出现，组织边界越来越模糊，从而管理上更强调组织知识的开放性。组织知识的开放性也是组织知识的生命力所在。
3、组织知识的自组织性。自组织是指没有外界指令而自我完成其演化过程，演化的途径、模式、结局主要取决于系统自身。组织知识每天都在组织中产生、保存、消亡和更新。知识有自己的生命；它是自组织的实体。为了使组织内的知识能真正自组织，人们不仅需要共享共同的目标与价值观，还需要能确定其它他们正在寻求的重要的知识组成。
4、组织知识的非平衡性。是指组织知识在时间和空间上的分布是不均匀的，这种不均匀性造成组织知识的不对称性。组织知识的不对称性是组织学习形成和保持的动力机制。
5、组织知识的非线性。组织系统中各个知识载体间有着源源不断的信息流，存在着各种反馈与循环机制。使组织知识系统状态中任意小的不确定因素可能会被放大。从而导致组织知识的增长呈现非线性。组织知识的非线性会导致组织学习的障碍。从而影响组织的知识创新和共享。
6、组织知识的进化性。组织知识在内外复杂因素的相互作用下会产生随机涨落。涨落对系统仅仅是一种维持动态平衡的微扰。但是当涨落被系统的非线性作用放大到大于系统惯性力时。其原有的自然平衡就会被打破。而重建新的平衡。这就是系统的进化。组织知识系统具备了以上耗散结构理论所描述的进化条件。因此组织知识具有进化性。通过组织学习。形成组织知识的自组织。从而使组织知识朝着有利于组织持续发展的方向进化。
4.组织知识的形成过程
有几种能力将与组织知识创造密切相关。
首先，将内隐的个体知识团体化，属于一种将个人经验心得分享以形成团体共识的过程，它将需要组织内部配套建立有充分沟通交流机制，并且成员能拥有共同的价值观，也就是组织需要具备形成知识共识的能力。
其次，将内隐知识外显化，属于一种将组织整体经验心得加以具体化与创新化，使之成为正式的组织知识，并能被广泛有效的使用，切成为组织知识资产的一部份。 将内隐知识外显化，除了需要前 一步骤的团体共识过程，
更关键的是如何将属于抽象知识的经验心得加以具体化，使之组织容易将知识具体应用于产品创新的活动。 基本上，内隐知识外显化是组织创新活动中重要部份，创新活动能力强的企业组织，外显化的成效特别显著。
组织知识来源除了做中学之外，还有相当比例是来自于向外部学习的结果。 如何将外部知识内部化，并成为组织知识存量的一部份，也挑战组织的学习能力。 由于组织对于专业知识形成具有排他性的本质，经常会以环境不同不适用的借口，逃避学习的压力。 事实上，将外部知识引进组织内部使用是需要经过一个转化的过程，这个过程也包括如何将学习心得加以共同化与外部化。最后，如何将组织内众多的外显知识加以组合，形成有系统的组织知识体系，进而增加组织知识的附加 价值。
在知识经济时代，做为智价型企业的高层主管，将有必要了解上述组织知识形成的过程，并为组织培养以下四种能力，以有效提升组织知识的存量与价值：
- 发展组织知识的共识能力，以增进个体知识的团体化；
- 发展组织知识的创新能力，以增进内隐知识的外显化；
- 发展组织知识的学习能力，以增进外部知识的内部化；
- 发展组织知识的整合能力，以增进组织知识的加值化；
5.组织知识的发展[1]
本世纪以来，科学知识的信息量正以前所未有的速度迅速增长，科学哲学家们曾经提出过许多不同的科学发展模式。下面以两种有代表性的科学发展模式来研究组织知识的发展模式。