1.什么是工作文化 工作文化是指企业依据本身目标,将工作任务设计成特定的工作模式,并雇用合适的员工,来完成既定的工作任务,以达成企业目标。因此企业必须先根据目标确定合适的工作文化,再利用工作文化的特殊工作模式进一步落实企业目标。 2.工作文化的分类[1] 1.功能性工作文化 2.流程性工作文化 3.即时性工作文化 4.网路性工作文化 3.工作文化的重要性 1.工作文化是一种通过协调不同员工的活动来达成共同的目标及期望的媒介。 2.工作文化帮助员工从较为宏观的角度来理解怎样使他们的角色同企业整体目标相一致。 3.工作文化定义了可以接受的行为规范,因为工作文化的不同,要求有相应的贯穿整个组织的行为规范。 4.工作文化的影响因素 1.驱动业务发展的战略方面的压力直接导致产生的 充分利用企业自身的能力与技术; 满足顾客的需求; 产品/ 服务方面的可靠性; 对客户需求变化反应的灵活程度。 2.驱动商业发展的战略方面的压力直接导致产生的 内部能力/技术; 顾客需求; 产品/服务可靠性; 对客户需求变化反应的灵活程度。