最近,从来不缺少流量关注的互联网大厂们又集体刮起了一阵风:对职级称呼say No!
先是阿里巴巴取消了内部系统的 “P” 序列职级显示。据称员工在邮件、钉钉、内网等系统中已无法再看到彼此的职级,只能看到所属集团部门。
先插播一个小科普:阿里职级 “P”序列最早由阿里 B2B 业务提出,至今已实行超 10 年。从 P5(校招毕业生)至 P12(事业部总裁),阿里员工入职时会匹配职级,并对应至相应的薪酬、股票与晋升机制。其中 P10 以上即为副总裁级别,被阿里员工称为“高 P”。“M” 则为管理序列,需要具备管理团队的经验和能力。
紧接着网易在9月1日以邮件形式向所有员工发布了一则与称呼相关的通知:以后员工在内部沟通中将去掉“哥”、“姐”、“总”等称呼,倡导用昵称代替。
为此,网易OA系统的昵称申请功能已经在当天中午12点上线。员工可以进行申请操作。审核通过后即日生效,昵称也将会伴随员工整个网易生涯。在开放申请后,网易员工一拥而上抢注自己喜欢的昵称,结果导致 OA 系统登录缓慢,多达千余人在排队申请。
ps:富贵、二狗等接地气昵称均已被抢注一空。
除了网易和阿里,很多互联网公司对XX总这类的称呼都表示很嫌弃。
360掌门人周鸿祎在内部邮件中严厉杜绝叫“总”,腾讯内部则以英文名代称高管,比如大家熟知的Pony马化腾,锤子科技互相都以老师相称……
关于上班怎么称呼彼此这件事,不同行业不同企业都有自己的画风。
外企:都叫英文名
一个常识:在外企,不论是对上司还是对同事,彼此间称呼对方时都要用英文名,并且也要求新入职的员工给自己起个英文名字。起初是因为英文为外企主要使用语言,而管理层多为外国人。后来逐渐也成为了企业文化中注重平等的一种体现。
国企或传统企业:称谓职务很重要
国企的画风就和外企不太一样了,少了些轻松,多了些严肃。
对于领导来说往往职务比名字重要,称呼都要带官衔,如刘总、王主任。不太可能出现像外企中直呼其名的现象,这也体现了一种层次分明、等级森严的企业文化。
而在同级之间,如果对方名字是两个字,基本就直呼其名;如果是三个字,则会在姓前面加“小”,比如小李、小张之类的。遇到前辈,一般则以老X,甚至哥、姐相称。
互联网或科技类企业:爱叫花名和昵称
在这些新兴公司,称呼除了直呼英文名,像Pony Ma 或Jack Ma之外,还爱叫花名。
比如阿里内部就实行以武侠文化取花名,像“风清扬”马云、“逍遥子”张勇,据说是马云喜欢金庸小说的缘故。
员工彼此以花名相称,有趣又易营造团队氛围,方便工作沟通。这次网易的改革也有着异曲同工之妙。
其实怎么称呼都是表象,称呼的背后折射的是两种管理方式的博弈:扁平式vs层级式。
01、扁平式管理:人气网红
最近两年,扁平式管理的风很大。
很多外国公司,特别是互联网公司,如Google,Facebook,Valve等,都已经get到出扁平化带给公司的巨大好处:信息传递更灵活、成本更低、提高决策效率、更受年轻员工欢迎,可以较好的解决等级式管理的"层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下"等弊端。
网易改昵称,阿里取消职级显示的背后都是互联网巨头级公司认为自己在组织管理上遇到了问题。公司高层意识到了大公司病,内部僵化的存在了,所以做出了改变。
但随着扁平化管理的推进,也带来了某些麻烦:
突然多出来很多琐事,整个部门变得手忙脚乱。
员工的晋升目标变得不再明确,大家开始变得懒散。
裁掉了不该裁的员工,结果到了关键时刻却没有能够解决问题的人。
02、层级式管理:经典通用
与之相反,层级管理则要明确各职位的职责、权力和利益,各在其位,各司其职,各负其责,严格按照组织程序。
更接地气点的说法就是责权利要细分到每个人,单个人管不了那么多人那么多事,所以才要分层级,搞成倒树状、金字塔结构,这样每一级管理人员只需要管理好下面的几个头就好了。
但很多公司,当业务稳定后,团队一定会扩张,那么职能部门势必增多。随着管理制度大量出台,约束和防范也就变得越来越重要。于是审批流程变得繁琐,会议多而无效,跨部门沟通成问题,员工个个低着头,没有人敢说真话……
所以任何一种体制和管理方式,都有利有弊,要看具体的应用场景。作为以创新为驱动的互联网和科技类公司,显然扁平化的管理更能启发员工的激情和活力,为业务边界本就不十分清晰的工作增加更多可能。
而作为互联网原住民,同时也是互联网行业的主力军的90后,崇尚自由平等的他们显然更爱扁平式管理。
可问题在于,在公司茶水间,你倒是能二狗、翠花的一个个“点花将”,把老板的花名叫得响当当。可真当二狗本尊从你面前经过时,你是会叫他二狗还是会脱口而出一声“二总”呢?
随意叫老板昵称,在中国当下的职场文化下依然任重而道远。
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