1.什么是边缘公众
边缘公众是指对组织的生存、发展具有一定作用但相关性有限的一部分公众,如相对于企业而言,社区大众、慈善团体、学校等即为边缘公众。
对企业的生存发展影响甚微,甚至不发生影响的团体或个人。如社会团体。对边缘公众,不需要花费专门的力量去研究分析;但要注意到这些公众可能向首要公众或次要公众转化,以便不失时机地开展工作,争取良好的公关效果。
就一个组织来说,它的首要公众、次要公众和边缘公众的区分有着较大的相对性,它们在不同的时期可以互相转化,今天的首要公众可以变成明天的次要公众或边缘公众,今天的次要公众或边缘公众可以变成明天的首要公众。
这种变化主要由组织的目标决定,同时也取决于组织的环境条件。把握这一点,就要求组织的公关部门应根据组织的需要和形势的变化来确定公共关系的主要对象——首要公众,并努力处理好与他们的关系。