根据美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义,直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系.直复营销的"直"来自英文的"direct",即直接的意思,是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者;直复营销中的"复"来自英文中的"response",即"回复"的意思,是指企业与顾客之间的交互,顾客对这种营销能够有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此可以对以往的营销效果进行评价."回复"是直复营销与直接销售的最大区别。

直复营销中的“直”是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者。例如，网店是一种典型的方式，用户通过搜索引擎或网络广告直达企业网站选择商品、下单、结算；“复”是指企业和用户之间有良好的即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。网络为直复营销提供了一个非常好的环境，只有在网络中，才能很好的形成这种快速、无需中间环节的信息交互环境。

从直复营销的定义来看,网络营销所包含的这一系列活动完全符合直复营销的理念,并成为典型的直复营销活动.互联网作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体,为企业与客户之间架起了方便的双向互动的桥梁,通过互联网,顾客可以直接参与从产品设计,定价到订货,付款的生产和交易全过程;企业可以直接获得市场需求情况,开发产品,接收订单,安排生产并直接将产品送给顾客.网络营销作为一种有效的直复营销策略,源于网络营销活动的效果是可测试,可度量和可评价的.互联网信息处理高效率,低成本的特点,使企业可以及时了解消费者需求变化的情况,细分目标市场,提高营销活动效率.有了及时的营销效果评价,企业还可以及时改进以往的营销努力,从而获得更满意的营销执行结果.

• 借助互联网，企业与顾客之间可以实现直接的一对一的信息交流和直接沟通。从网上销售的角度来讲，网络营销是一种典型的直复营销。
• 互联网的方便、快捷使得顾客可以方便地通过互联网直接向企业提出建议和购买需求，也可以直接通过互联网获得售后服务
• 企业可以从顾客的建议、需求和要求的服务中，找出企业的不足，按照顾客的需求进行经营管理，减少营销费用。
• 直复营销的一个最重要的特性，就是营销活动的效果是可测量的。网络营销是可测试、可度量、可评价的。有了及时的营销效果评价，就可以及时改进以往的营销努力，从而获得更满意的结果。