1.什么是外部审核
2.外部审核的目的
3.外部审核的注意事项
外部审核前应检查的工作
2、各级人员是否掌握以顾客为关注焦点的思想;
3、各级人员是否知道本身工作的重要性以及和其他岗位的关系;
4、各岗位是否知道自己的职责权限以及与本岗位相关的岗位的职责权限;
5、是否还有没有发放和受控的文件;
6、本部门的文件、图纸是否是最新版本,向文控中心交回作废的文件;
7、文件是否摆放混乱,是否有该有的文件不能随时得到的情况;
8、现场是否有非受控文件,与质量有关的非受控文件应从墙上取下,放在找不到的地方或销毁;
10、文件规定是否都严格得到执行(应逐条逐字研究),特别是一些平时不太注意的公共文件(如人力资源管理、文件管理、记录管理、纠正预防措施、管理评审、仪器校验)以及与本部门有关的其他部门文件,未得到执行的及时补齐;
11、文件规定的记录是否按规定的表单填写并完整,是否有缺页、漏页,字迹清楚,按顺序摆放或装订成册,随时都能迅速查出(三分钟内);
12、工作现场物料、半成品、成品、设备、设施是否整齐,现场是否打扫干净,标识、检验状态是否清楚;
13、生产现场的各种参数是否与文件规定一致;
14、确认所有的检测仪器(量具)都是经过校验,精度满足检测要求;
15、各种不合格品是否都按文件规定要求进行处理并有记录;
16、所有客户意见调查、客户投诉、内部运作出现的不合格等是否采取纠正预防措施
17、所有纠正预防措施是否分析原因,是否针对原因采取措施,审核前决定完成的纠正预防措施是否能彻底解决问题,保证不再发生,纠正预防措施是否得到验证;
18、纠正预防措施是否能提供必要的证据支持,如培训记录、文件更改记录等。