1.培训规划概述
2.培训规划的主要内容
⑴培训目的:说明员工为什么要进行培训;
⑵培训目标:解决员工培训应达到什么样的标准(根据培训目的,结合培训资源配置的情况,将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化);
⑶培训对象和内容:明确培训谁、培训什么,什么类型;
⑷培训的范围:包括四个培训层次(个人、基层、部门、企业);
⑸培训规模(培训规模受人数、场地、培训性质、工具以及费用等的影响);
⑹培训时间(时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用以及其他与培训有关的因素影响);
⑺培训地点:学员接受培训的所在地区和培训场所;
⑻培训费用:即培训成本,指企业在员工培训过程中所发生的一切费用包括a.直接培训成本(在组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和)b.间接培训成本(在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和);
⑼培训方法(集中培训/分散培训、在职学习/离职培训);
⑽培训教师(应根据培训目的和要求,充分全面考虑培训师的选拔和任用问题);
⑾培训计划(应提出培训规划的具体实施程序、步骤和组织措施)。
3.制定培训规划的要求
1、系统性:要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤,从培训对象的确定到培训内容、培训方式方法的选择、培训师的指派,乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。
2、标准化:要求整个培训规划的设计过程确立并执行正式的培训规则和规范。
3、有效性:要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性(培训规划的设计必须从工作岗位应具备的知识、技能和心理素质出发)、相关性和高效性(以较少的投入获取最大限度的工作成果)等四个基本特点。
4、普遍性:要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训要求。
4.制定培训规划的流程
1、制定培训目标
培训目标有时会与培训需求相同,有时又不相同,当一次培训就可满足培训需求时,这次培训目标就与培训需求相同。培训目标还是考核培训效果的标准。
(1)制订培训目标的步骤
- 提出目标;
- 分清主次;
- 检查可行性;
- 设计目标层次。
(2)制定目标的注意事项
设定了学习目标,但是如果不设定具体合理的期限,这些目标还是不会达到的。一个没有期限的目标,效果是非常有限的。在确立目标之后,要考虑时间是不是允许。如果有好几个目标,最好将它们分在不同的培训之中,如果目标很大,可以将其分为几个小目标,然后在不同的培训课程中实现。
2、培训需求评价
对于调查所得的资料进行分析,可从组织、人员、任务三层次进行分析,即明确组织能力、员工素质技能与业务目标之间的差距;明确差距的根源以及解决的方法;明确通过培训可以解决的差距以及培训解决问题的能力。
在进行了以上分析之后,最终就是要明确有哪些培训项目以及各培训项目的信息。这些培训信息应该包括:
- 培训时间;
- 培训形式和方式;
- 培训名称;
- 培训对象;
- 培训内容;
- 培训地点;
- 培训费用。
3、拟订培训规划
- 明确规划所涉及的培训项目;
- 明确现有的培训资源;
- 确定培训工作的重点;
- 确定课程开发、师资培养、建设系统;
- 确定培训预算。
4、培训规划的沟通与确认
首先要求做好培训报告。
第一步,明确报告的目的。目的就是要获得与培训相关的部门、管理者和员工的支持,以便顺利的落实培训规划;
第二步,要说明报告的内容,诸如:培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动规划、希望得到的支持等等;
第三步,是要注意报告的方法。报告的方法是否得当,关系到培训规划能否在培训部门内部获得统一的认识,也关系到主管部门和组织的领导层对培训经理、培训时间、培训效果追踪的承诺。
最终确定培训方案的常用方式有三种:(一)培养规划会议;(二)部门经理沟通;(三)领导直接决策。
5、培训规划执行
在实施过程中,可根据受训者的要求和其它突发事件,适当进行调整,以保证培训效果。有些关键的步骤是不可忽视的,否则将影响培训的效果。同时在实施计划过程中,需要考虑到以下因素:
- (一)充分准备;
- (二)授课效率;
- (三)受训者参与;
- (四)考核。
6、修正培训规划
每阶段结束进行总结,根据目标和本阶段培训效果,提出新的培训要求,并修正培训规划。一项培训计划制定和实施后,是否可以重复使用,需要视其实施的效果而定,一般需要做出小小的调整。