1.何谓“4+2”法则
2.“4+2”法则的意义
这个研究成果的意义至少有三点:
1、帮助我们从五花八门的管理实践、管理经验中找到了规律性的东西,简单、明确、可操作;
2、无论是采用ERP(企业资源规划)软件还是CRM(客户关系管理)系统,都只是工具,而不能取代4+2法则本身;
3、4+2法则是个开放的、创新的体系,而不是静态的,一成不变的,它的精髓是企业的价值定位应该基于对自己目标客户的深刻了解以及对本公司能力的客观评估。
这个研究成果的意义至少有三点:
1、帮助我们从五花八门的管理实践、管理经验中找到了规律性的东西,简单、明确、可操作;
2、无论是采用ERP(企业资源规划)软件还是CRM(客户关系管理)系统,都只是工具,而不能取代4+2法则本身;
3、4+2法则是个开放的、创新的体系,而不是静态的,一成不变的,它的精髓是企业的价值定位应该基于对自己目标客户的深刻了解以及对本公司能力的客观评估。