航空快件运输是指由专门经营快件传递业务的机构与航空公司合作，设立专人、专车，用最快的运送速度在货主、机场、收件人之间传递的特别服务项目。

航空运输的主要特点在于托运货物的运输速度快，尤其在长距离货物运输时，其货运速度是其他运输方式无法比拟的。通过航空运输，城市与城市之间的货物只需几小时即可送达，如用其他运输方式则需要几天。随着社会和经济的发展，航空货运的利用率在迅速提高。

高成本是航空运输的又一大特点，并对航空运输具有很大抑制作用。但随着航空运输技术的发展，大型喷气式飞机的开发，运输能力也大大增加，运输成本明显降低，航空运输越来越得到人们的重视。同时也应注意到高成本能够换来高速度，并可以因此大大减少或排除物流成本中的其他费用，如可以降低库存量，保持竞争力的优势和市场的扩大，节减包装费，减少损失、丢失、盗窃事故等。

1)从机场(车站)到机场(车站)。发货人在机场(车站)交付货物，然后发货人打电话或发电报通知目的地的收货人到指定的机场(车站)取货。这种服务较为简单，收费较低，但发、收货人均觉得很不方便。

2)派专人送货，即由速递公司专人随货机送货。这种方式服务周到，但费用较高。

3)门到门服务。发货人在发货前打电话给速递公司，公司立即派人到发货人单位取货，直接送到机场，交给承运人(运输公司或航空公司)，然后给目的地的速递公司(或代理公司)发电传通知，以便按时取货。货物到达目的地的机场后，在要求的时间内将货物送到收货人手中。交货后，立即将有收货人签证的回执送回到发货人手中，或者向发货人回转详告货物交接时间和签收人姓名等情况。这种方式综合上述两种服务的优点，大多数代理公司、快运公司均采用此种方式。

4)操作流程。特快专递的操作流程可简单地用图表示。