1.在线学习的定义
在线学习是指在由通讯技术、微电脑技术、计算机技术、人工智能、网络技术和多媒体技术等所构成的电子环境中进行的学习,是基于技术的学习。企业的E-Learning是通过深入到企业内部的互联网络为企业员工提供个性化、没有时间与地域限制的持续教育培训方式,其教学内容是已经规划的、关系到企业未来的、关系到员工当前工作业绩及未来职业发展目标的革新性教程。
E-Learning概念一般包含三个主要部分:以多种媒体格式表现的内容;学习过程的管理环境;以及由学习者、内容开发者和专家组成的网络化社区。在当今快节奏的文化氛围中,各种机构都能够利用E -Learning 让工作团队把这些变化转变为竞争优势。企业通过实施E-Learning具有的优势:灵活、便捷,员工可以在任何时间、任何地点进行;通过消除空间障碍,切实降低成本;提高了学习者之间的协作和交互能力。但是我们也要看到在实施E- Learning的过程中存在局限性和应该注意的问题。
2.在线学习的局限性
缺乏人性化的沟通。网络人为地拉大了人与人之间的距离,为直接的情感交流设置了障碍。缺乏员工间、讲师与员工之间的情感交流、情绪沟通,学习的效果可能大打折扣。
实践功能薄弱。要真正获得和掌握知识、技术,仅仅通过E-Learning的讲解还不够,必须亲自参与练习,在现实环境中运用。
教学内容传输上的局限。传统的培训是在讲师完全可以控制的学习环境——随时需要重新安排和变更,有许多因素影响教学的状况如讲师的努力和个人的能力、技巧、适应教学的环境和提供的课件。但在E-Learning情况下,由于与被培训者的网络的隔离,这种变更就不可能,就产生内容的关键的阻隔。
学习内容方面的局限。在学习的内容上,国内比较缺乏高质量、多媒体互动的E-Learning课件和平台,不同的界面,重复注册,没有标准的软件,还有很多在线课程的不同格式。这样不仅不易管理,而且耗费很大,结果是在公司内难以建立良好的沟通体系,信息传递极其不顺畅。
3.实施在线学习的注意事项
公司的规模和工作地的集中情况。需要E-Learning的组织具有一些共性,如公司规模较大或分公司较多而且地点分散,员工没有条件进行固定学习或需要随时随地更新知识,有相当大的培训量等。
员工的素质。这主要包括两个方面,一是员工的计算机知识的掌握程度,二是员工的自我学习能力。目前国内实施E-Learning的企业以电脑、保险金融、通讯等网络化程度较高的行业的企业较多。
适度课堂教学。在迈向技术化学习的运动中,人与人之间的互动和分享可能面临危机,如果e—learning没有人性的因素,即人们不再有集会面对面地一起工作,我们也许会不要这种技术,不要因为泼洗澡水时而把婴儿一起泼出去,那是舍本逐末,因此,在技术世界里,我们还须保持以人为本的学习本质。
将学习直接融入到工作中。E-Learning最重要的意义就是衔接工作与学习。最好的教学经验是学以致用。在企业里要奖励知识分享并处罚知识囤藏。公开发奖金给那些愿意贡献自己知识和专长的人。公司可以形成一种环境,把奉献自己知识和专长的人视为专家并“拥有”对该项知识的权利,当员工看到知识分享是生财之道时,会有更多的员工参与。
提供完整的学习体系,而不仅仅是学习的机会。仅仅把课程通过在线传给员工就像家长把小孩送到学校一样。完整的学习体系是有计划的把不断更新的知识、技能、经验及时有效地传给员工。
培养在线学习的文化。E-Learning的随时随地的学习,看来很实际,但工作中常遭到或明或暗的阻力。这些阻力有的来自企业的第一线(难以把学习当工作);有些来自主管(难以欣赏在线学习的价值);有的来自培训机构自身(难以接受在线学习为正统的学习形式),为使在线学习在企业长期维持下去必须要有强势的企业文化。
加强知识产权的保护意识。E-Learning牵涉到一系列的法律问题。当E-Learning实施的课件、自开发系统、软件等的版权问题就出现。E-Learning属于开放式的学习,资源的共享就产生知识版权的归属问题,如何保护开发者的知识产权,就必须有健全的法律条文进行规范。