人力资源质量是指一定范围内（国家、地区或企业等）的劳动力素质的综合反映。

人力资源质量反映了人力资源在质上的规定性，它是一定范围内（国家、地区、企业）人力资源所具有的体质、智力、知识、技能和劳动意愿，它一般体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平和劳动的积极性上。常常用健康状况、受教育状况、劳动者技术等级状况，以及劳动态度等指标来进行衡量。

人力资源质量是由劳动者的身体素质、智能素质和心理素质（劳动态度）构成，在这三者组合作用下，劳动者在劳动中表现出的体力、知识、智力和技能水平，反映了人力资源的质量状况。

对人力资源质量的衡量，企业通常采用下列指标：

1、健康状况指标。主要有：发病率、职业病感染率等。

1）发病率。反映一定时期内企业人力资源患病的比率，其计算公式是：

发病率=（一定时期患病人数/企业员工总数）×100%

或

　=（一定时期内因病休假工日（时）数/该时期内制度工作总工日（时）数）×100%

例：某企业共有员工260人，其中患病人数有23人，求该时期的发病率。

根据公式，则为：

发病率=（23/260）×100%=8.8%

2、受教育状况指标。一般是通过学历来反映的，可以计算不同学历的人员在企业中所占有的比重来说明人力资源文化素质状况，其计算公式是：

某种学历人员拥有率=某种学历人数/企业员工总数×100%

例：某企业共有员工260人，其中大专以上人员为68人，求其拥有率。

根据公式，则为：

大专以上人员拥有率=（68/260）×100%=26.2%

3、员工技能水平指标。可以用员工所具有的专业知识和业务技术等级来计算。主要有各等级工人占全部工人的比重、工人平均技术等级，专业技术职称比重等。

1）各等级技术工人占全部工人的比重，其计算公式是：

某级工人的比重=（该级工人数/全部工人数）×100%

例：某企业共有工人196人，其中，初级工为65人，中级工为109人，高级工为22人，求各级工人所占比例。

根据公式，分别为：

初级工=（65/196）×100%=33.2%

中级工=（109/196）×100%=55.6%

高级工=（22/196）×100%=11.2%

2）工人的平均技术等级，其计算公式是：

工人平均技术等级=[∑（技术等级+工人数）/全部工人数]

例：某企业工人总数为196人，其二级工23人，三级工34人，四级工43人，五级工25人，六级工46人，七级工14人，八级工11人，求工人平均技术等级。

根据公式，则为：

工人平均技术等级=（23×2+34×3+43×4+25×4+25×5+46×6+14×7+11×8）/196=4.6级

3）专业技术职称比重。专业技术职称分一、二、三、四共四个级别。可以说明某企业专业技术人员的构成情况。其计算公式是：

某级职称比重（%）=某级职称人数/全部专业技术人员人数×100%

例：某企业工程技术人员共有60人。其中三、四级职称人数为32人，二级职称26人，一级职称2人。求各类职称人员所占的比重。

根据公式，分别为：

三、四级职称所占比重（%）=（32/60）×100%=53.3%

二级职称所占比重（%）=（26/60）×100%=43.4%

一级职称所占比重（%）=（2/60）×100%=3.3%

4、劳动积极性指标。主要反映员工对工作的投入和劳动的积极性发挥的程度。可通过出勤率、劳动定额完成率来衡量。

1）出勤率。是指一定时期内实际出勤数量与应出勤数量的对比，其计算公式是：

出勤率=（计算期实际出勤人数/该期应出勤人数）×100%

或

　=（计算期实际出勤工日（时）数/该期应出勤工日（时）数）×100%

例：某企业应出勤人数为120人，实际出勤人数为115人。求其出勤率。

根据公式，则为：出勤率=（115/120）×100%=95.8%

2）缺勤率。

其计算公式如下：缺勤率=（要考察的时间段内的缺勤天数/此时间段内的工作日天数的总额）×100%

3）劳动定额完成率。指某一个工人或某一组工人完成产量定额或工时定额的程度，其计算公式分别为：

产量定额完成率=（实际完成产量/产量定额）×100%

工时定额完成率=（完成定额工时/实作工时）×100%

例]规定的一天产量定额为80件，某工人实际完成了98件，求该工人一天产量定额完成率。

根据公式，则为：产量定额完成率=（98/80）×100%=122.5%