产品可得性指的是当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力。库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性。

产品可得性反映了企业存货的充裕程度，解决这样的现实问题，最普通的方法是按照预测的客户订货水平提前进行存货储备。建立在需求预测基础上的存货储备计划，还需要结合产品是否畅销、产品对于整个生产线的重要性、产品销售收益率以及商品本身价值等进行综合考虑。仓库的地点、数目和存货政策是产品可得性高低的基本决定因素。一般来说，物流系统中的仓储设施数目越大，平均库存水平越高，支持产品可得性的能力就越强。

产品可得性有如下三个衡量指标。

(1)缺货率。指缺货可能发生的概率，当需求超过库存可供能力时就会发生缺货。

(2)供应比率。即1-缺货率。衡量需求满足程度和缺货程度。例如，一个顾客订购100个单位货物，但只能满足90个单位，则订货的供应比率为90％，则缺货率为10％。

(3)订货完成率。指客户订货可以得到完全满足的程度，或且可以100％完整运送到客户手中的比率。