POS系统即销售时点信息系统，是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务行业，利用POS系统的范围也从企业内部扩展到整个供应链。

POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

POS主要有以下两种类型：

POS(Point of sale)“销售点”——供应链管理的定义为：对于某个销售点某一时间的销售数据的计算和存货的支出，通常用条形码或磁介质设备。

（一）消费pos，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费。

国内消费POS的手续费如下：

（1）航空售票、加油、大型超市一般扣率为消费金额的0.5%。

（2）药店、小超市、批发部、专卖店、诊所等POS刷卡消费额不高的商户，一般扣率为消费金额的1%。

（3）宾馆、餐饮、娱乐、珠宝首饰、工艺美术类店铺一般扣率为消费金额的2%。

（4）房地产、汽车销售类商户一般扣率为固定手续费，按照POS消费刷卡笔数扣收，每笔按规定不超过40元。

（二）转帐pos，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端；

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）；

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户；

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司；

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

• 完善的各种前台销售功能；
• 便捷的各部门间货物的调拨；
• 强大的自动订货系统；
• 先进的出租柜台管理理念；
• 严格的系统权限管理；
• 脱销、畅销、滞销商品的分析；
• 超出安全库存商品的报警、订货提示；
• 各种类型的销售报表（供货商、部门、单个商品）；
• 销售信息反馈，商场内贵重、维护型、保修型（如手机、手提电脑、金银首饰等）；商品的销售记录，完善售后服务、跟踪服务；
• 系统各用户之间的电子邮件传递；
• 每晚结算方式：自动按整个商场、部门、类别对销售、进货、调拨进行结算，使您在数据查询、分析时简捷、高效、准确；
• 完善的库存管理：盘点、部门库存、商品类库存、供货商现存等的查询分析审查；
• 人事、工资管理系统；

收银员识别功能

收银员识别功能是指，收银员必须在工作前登陆才能进行终端操作，即门店中每个系统的收银员都实行统一编号，每一个收银员都有一个ID和密码，只有收银员输入了正确的ID和密码后，才能进入“销售屏幕”进行操作。在交接班结束时，收银员必须退出系统以便让其他收银员使用该终端。如果收银员在操作时需要暂时离开终端，可以使终端处于“登出或关闭”状态，在返回时重新登陆。

多种销售功能

POS系统有多种销售方式，收银员在操作时可根据需要选择商品各种销售方式的如下特殊功能：

(1)优惠、打折功能：优惠折扣商品或交易本身特价许可等，应进行权限检查。

(2)销售交易更正功能：包括清除功能、交易取消功能。

(3)退货功能：通常收银员无该种商品交易的权限需管理人员来完成。

(4)挂账功能：是指在当前交易未结束的状态下保留交易数据，再进行下一笔交易的收银操作。

多种方式的付款功能

付款方式主要有：现金、支票、信用卡等，POS系统具备多种付款方式的设置功能。

其他功能

(1)票据查询功能：查询范围可以是某时间段内的全部交易，也可以是某时间点的交易情况。

(2)报表查询：根据收银机本身的销售数据制作出一些简单的报表，并在收银机的打印机上打印出来。报表包括结款表、柜组对账表等。

(3)前台盘点：盘点的过程主要是清查库存商品数量。前台盘点的实质是将要盘点商品的信息像销售商品一样手工输入或用条码扫描仪录入收银机中，作为后台的数据来源。

(4)工作状态检查功能：是指对有关收银机、收银员的各种状态进行检查。包括：一般状态、交易状态、网络状态、外设状态等。

ECR（Efficient Consumer Response）即“快速客户反应”，它是在商业、物流管理系统中，经销商和供应商为降低甚至消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益，而利用信息传输系统或互联网进行密切合作的一种战略。

实施“快速客户反应”这一战略思想，需要我们将条码自动识别技术、POS系统和EDI集成起来，在供应链（由生产线直至付款柜台）之间建立一个无纸的信息传输系统，以确保产品能不间断地由供应商流向最终客户，同时，信息流能够在开放的供应链中循环流动。既满足客户对产品和信息的需求，即给客户提供最优质的产品和适时准确的信息，又满足生产者和经销者对消费者消费倾向等市场信息的需求。从而更有效地将生产者、经销者和消费者紧密地联系起来，降低成本，提高效益，造福社会。

要实施ECR战略，目前只有中高档次的机型（即二类收款机）具备联网功能，由于ECR的硬件环境不具备开放性，而且软件数据量比较小，因此ECR一般采用专用网络形式，即通过收款机本身的 RS232／RS422／RS485接口、多用户卡实现与收款机之间或与一台上位机（微机）的连接，完成收款机与收款机之间、收款机与上位机之间的数据传输。

• 节约了原来用于手写、保管各种单据的人工成本和时间成本；
• 简化了操作流程，提高基层员工的工作效率和积极性；
• 提高工作人员的正确性，省略了手工核对的工作量；
• 各级主管从繁重的传统式经营管理中解脱出来，并且有更多的时间从事于管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，进一步提高了工作效率；
• 采购人员利用查询和报表，更直接、有效地获得商品情况，了解到商品是否畅销和滞销；
• 销售人员根据商品的销售情况进行分析，以进行下一次的销售计划；
• 财务人员能更加清楚地了解库存情况、帐款余额、毛利贡献等财务数据，通过更好地控制成本和费用，提高资金周转率；
• 管理者把握住商品的进销存动态，对企业各种资源的流转进行更好的控制和发展。