• 姓名：马克·赫德
• 英文姓名：Mark Hurd
• 出生年月：1957年
• 国籍：美国
• 籍贯：纽约
• 供职机构：惠普
• 职务：CEO
• 毕业院校：美国德州贝勒大学

马克·赫德，大学期间，差点成为职业网球手。1979年，赫德从得州的贝勒大学(Baylor University)毕业，尽管读的是商业管理，但他还是想向职业网坛发展——这个学校里的头号球星，当年正是拿着网球奖学金踏进大学殿堂的。但他没有如愿，一年后，马克去了NCR上班。这一呆就是25年，直到惠普找上门来。

伴随惠普的成功，马克·赫德的经营思想备受瞩目：“好的公司要么善于增长，要么精于效率，要么取胜于资本市场。而伟大的公司则在于这三者都成功。”平凡的话语阐述了惠普三角形发展战略的精髓：成长为纲——随时处于可扩展有增长潜力的市场；效率为根——降低运营费用、提升财务表现、改善资本状况；资本策略为用——将资源与想要建立的能力以及市场上能够看到的最佳机会相结合。

在人们的想象中，世界级企业家一定是那些高瞻远瞩和极富创新精神的企业家。他们开阔的视野、纵横捭阖的战略思维以及对创造的痴迷，使得企业出类拔萃。可是平实而坚毅的马克·赫德，不像前任卡莉·菲奥莉娜那样声誉卓著，只是硅谷众多CEO中的一个，他却奇迹般地重新把惠普带上高速增长的轨道。马克 ·赫德的巨大成功显示，做企业是一个很专业的行当，特别需要潜心经营的商业专家。

相比豪华的盛典和大型论坛，马克·赫德更喜欢撸起袖子和团队一起干活，他会花更多时间跟员工呆在一起。赫德喜欢从人们的眼睛、话语和情感流露中去感受惠普文化。他不是明星，不是领袖，只是一个普通的人，反而容易融进惠普人中。他的朴实，成了他善于捕捉惠普人心灵震颤最锐利的武器。他的武器不是用来消灭敌人，而是用来唤醒每一个像他一样的惠普普通人，让他们对惠普的发展承担起责任来。令许多大牌美国记者感到惊讶的是，他们一天中在惠普走访许多人，可是每个人都好像刚刚跟马克·赫德接触过或是刚刚被考评过。这种具体深入的工作作风，是许多大公司CEO想做而没法做到的。以人为本，每个人都是源头，这些人们司空见惯的“说法”，正是马克·赫德的看家本领。

坚持以人为本，并没有妨碍马克大刀阔斧行使他的裁减成本绝技：他裁撤了1万多人的综合事业部，在各业务板块直接建立了责任体系；大幅度削减IT 成本，把公司IT人员从1.9万人减到8000人，数据中心从85个减少到6个，IT项目从5000多个减到1000多个。2005年IT投入占到惠普营业收入的3.8%，2006年下降到2.8%。数字的背后是专业的力量。不懂专业和缺乏意志力的人，不会知道该怎样去裁撤。大前研一讲“专家阶层的实力将动摇产业界”，就是这样的含义。

当每个人都承担责任的体系得以确立，每个人都能见微知著关注着惠普的发展，也就形成了一种每个人都是CEO的惠普文化。有些问题，即便CEO看不到，也会有许多一线上的员工和管理人员能够看到。想蒙住一个人的眼睛容易，想蒙住所有人的眼睛不容易。看到是一回事，敢不敢说出来，说出来以后有没有回响和行动，是另外一回事。一般公司的员工缺乏这样的激情。惠普员工不只是有这样的激情，而且有这样做的勇气。他们更能够收获他们的激情和行动。

人们时常被那些头顶光环不断发表着商业宏论的企业家所误导。错以为世界级的企业家就是要发出世界级的声音。马克·赫德令世人瞠目，首先不是他的思想，而是惠普的业绩。马克·赫德的故事又一次说明，那些善于把握住客户需求变化方向，善于建立每个人都是CEO局面的商业专家，才是真正强势的企业家。

铺天盖地的赞誉，并没有冲昏赫德的头脑。每次记者招待会，他都会以下边的话结束他的陈述：“惠普还有更多艰难的事情要做”。马克·赫德深知，虽然在规模上刚刚超越IBM，但是IBM的利润却是惠普的3倍。即使惠普2007年的净收入达到90亿美元，成本仍然高达830亿美元。只是在规模上超越 IBM，没有让已届知天命的赫德有丝毫自满情绪。永远能发现还有更艰难的事情需要做，或许正是商业专家的本色。

深知自己，也知道每个员工的感受和兴奋点，正是马克·赫德的看家本领。这个看家本领往往不被人们重视。似乎没有判断力的人才打情感牌。而且，小公司十几个人CEO可以够得着每一个人，公司大了，像惠普这样15万人的公司，有着健全的体系，一个CEO不懂得充分授权和发挥人的作用，而一个劲地往下面跑，这还不乱了秩序？这些批评，放在创造了惠普奇迹的马克·赫德身上，看上去不近情理，却实则反映了经营管理这个行当的一系列真实悖论。我们姑且称其为赫德悖论吧。

• 好的公司要么善于增长，要么精于效率，要么取胜于资本市场。而伟大的公司则在于这三者都成功。（2005年）
• 我不介意拿我和卡莉女士作对比，但我现在的工作重点，是着眼未来而不是过去。（2005年）
• 我选择人才的标准，是看这个人是否有非常强的领导力，是否有非常大的工作动力和积极性，更重要的是他要有非常强的执行能力，要把事情做成。否则一切都是空洞的。（2005年）
• 惠普是正在转型中的公司，而不是已经转型的公司。（2007年）
• 对于惠普而言，我们并不热衷于成为市场上的第一，我们更着眼于做好我们的基础工作。（2007年）
• 越来越多的企业使用开放的系统，而开放的系统又更多的采纳业界的标准，而且目前这一趋势是在不断的加速。

性骚扰案造成的道德瑕疵，不是前惠普公司(HP)执行长Mark Hurd(马克·赫德)下台的唯一原因。HP的基层员工普遍对他不满，可能也是重要的因素之一。

由于性骚扰调查和虚报开支等行为问题，HP董事会上上周施压CEO Hurd，要求他立刻辞职。

这场变故在Hurd与丑闻中的女性约聘人员私下何解后，更显怪异。女方对此事导致Hurd离职表示难过，而甲骨文CEO Larry Ellison也参一脚，公开指责HP董事会“开除”Hurd是懦弱和愚蠢的决定。

HP董事会的主要动机，是担心媒体报道会造成严重的公关灾难，尤其是女方已聘请了难缠的名流律师Gloria Allred。但或许还有其他原因存在。尽管据传在性骚扰案调查的同时，Hurd也在谈判个人的新聘雇合约，HP内部对他的不满也逐渐浮上台面。

2005接替Carly Fiorina成为HP CEO后，他帮助公司整顿财务，交出营收增长30％和获利三倍跳的亮眼成绩。但Hurd在成本削减上，用的是非常残酷的野火燎原政策，严重打击了30万名员工的士气。

根据Glassdoor.com的非正式调查，Hurd在许多大型科技公司的CEO中，是员工评价最低的一位。HP确实有理由讨厌Hurd，除了大量裁员，主要的不满来自于2008年实施的大幅减薪。The Street指出，Hurd和HP的管理高层强迫所有基层员工，该年度减薪5％，并夸口他们会与员工同甘共苦，减薪10％。但他们没有明说的是，减薪10％仅针对底薪，而高层主管还能从股票选择权和其他红利项目，拿到更多。

根据The Street报道，HP管理层在2008年领到的报酬，其实还比平常多：

• Mark Hurd的2008年总报酬(当全球经济衰退触底时)是4,300万美元，是当年度全球第四高薪的企业执行长，而当年度HP的股价下跌了29％。
• 首席信息长Randy Mott的总报酬增加四倍，2008年共领了2,800万美元。
• 影像部门执行副总Vyomesh (VJ) Joshi的总报酬也在2008年增加83％，达到2,200万美元。
• 个人系统部执行傅总Todd Bradley当年的总报酬增加263％，达2,100万美元。
• 技术解决方案执行副总Ann Livermore当年的总报酬增加31％，达2,100万美元。
• 目前暂代CEO的CFO Cathie Lesjak，当年度总报酬增加49％，共600万美元。
• 企业和IT业高层应当记取Hurd的教训。伟大的领袖不会欺骗和看贬他们的员工。