首席文化官是一个企业统筹企业文化建设工作的负责人。它与首席执行官(CEO)、首席运营官 (COO)、首席技术官(CTO)、首席财务官(CFO)、首席知识官(CKO)等,共同构成企业的高级管理团队。

首席文化官一般由企业通过一定的方式, 任命产生。其职责是全面领导或协助企业最高领导者负责企业文化建设工作。它与目前社会上认证的“企业文化师”或“企业文化管理师”是不同的。首席文化官可以从企业文化管理师或企业文化师中产生,也可以不从“企业文化管理师”或“企业文化师”中产生,但一定是“企业文化管理师”或“企业文化师”在企业文化建设工作方面的领导者。

“企业文化师”是国家确定的一种新职业。根据国家劳动和社会保障部批准的《企业文化师国家职业标准》,企业文化师被定义为:在企业经营管理活动中,从事企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员。“企业文化管理师”目前还不是国家确认的职业资格。根据中国企业文化促进会的说法,“企业文化管理师”是指企业中负责企业文化建设工作的管理人员。“首席文化官”绝不能靠企业外部机构培训考试产生,但“企业文化师”与“企业文化管理师”却可以通过参加企业外部机构培训并通过其考试获得资格认证。劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心(国家职业技能鉴定中心)对经过正规培训并且鉴定考试合格者,颁发由国家劳动和社会保障部签发的《中华人民共和国职业资格证书》。

由上可见,“首席文化官”与“企业文化师”、“企业文化管理师”虽然都是指从事企业文化建设的管理人员,但三者的含义、产生的途径以及在企业中的地位和责任是不同的。“首席文化官”并不一定要具备“企业文化师”或“企业文化管理师”资格,获得了“企业文化师”或“企业文化管理师”资格的人也不一定就能成为 “首席文化官”,甚至也不一定就能在企业中从事企业文化建设的管理工作。

自上世纪80年代企业文化这种先进的管理方式引入我国以来,经过20多年的研究传播和实践探索,人们对企业文化及其建设基本形成了如下一些共识:企业文化是企业的一种软实力,是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素;加强企业文化建设,是推动企业管理创新、增强企业凝聚力和核心竞争力、实现企业做强做大做久的内在要求和重要途径;建设企业文化是一个需要不断创新发展的过程,是关系企业长远发展的一项战略任务,在现代企业经营管理中具有十分重要的地位。同时,企业文化建设是现代企业经营管理的一项全局性工作,涉及企业生产经营管理的各个方面,建立健全协调有力的领导体制至关重要。正因为如此,我国一些企业为加强企业文化建设工作统一协调管理和领导,在企业内部成立企业文化工作部门,设立了首席文化官、企业文化总监、企业文化专员(专务)或首席企业文化师等管理职位。

是否设立“首席文化官”等类似的职位,是由企业对企业文化建设的重视程度、企业文化建设任务的轻重以及企业的规模大小和发展战略等多种因素决定的。从目前的情况看,设立类似“首席文化官”职位的企业,一般都比较重视企业文化,其管理相对比较规范,企业规模也较大。但即使如此,也并不是必然的。海尔集团是我国开展企业文化建设较早并取得卓越成就的企业。其首席执行官张瑞敏高度重视企业文化建设,把塑造企业文化视为其最重要的职责,因而理所当然地成为海尔的首席文化官,但他也没有冠以“首席文化官”的称谓。

同时,已经设立的首席文化官、企业文化总监、企业文化专员(专务)或首席企业文化师等,在不同的企业其地位和作用也是不同的。担任CCO或履行CCO职责的人,在有的企业是企业总裁、总经理或CEO,有的企业是副总经理,有的企业则是某个重要管理部门(一般是企业文化部门)的负责人,既可以是专职的,也可以是兼职的。

是否设立“首席文化官”,目前还没有哪个企业主管部门提出明确要求,还只是企业的自主行为。而且,对于“首席文化官”也没有统一的条件标准,“企业文化管理师”或“企业文化师”资格并没有成为“首席文化官”的必备条件。但是,“首席文化官”既然是企业文化建设的高级管理人员,理应比“企业文化师”或“企业文化管理师”具有更加丰富的企业管理经验和优秀的管理才能、更为系统的企业文化知识、更加高超的企业文化建设实际操作技能。而参加“企业文化师”或“企业文化管理师”的培训考试认证无疑是担任“首席文化官”的人员丰富企业文化知识、提高实际工作水平的一条重要途径,但不是唯一的渠道。随着人们对企业文化的认识不断提高和企业文化建设的深入推进,对于“首席文化官”如何设立、其任职条件标准以及培训要求(包括是否要经过“企业文化师”或“企业文化管理师”的培训考试认证)等问题,需要有关部门和广大企业进一步认真研究,以更好地推动企业文化建设健康有序地持续发展。