1.什么是逆向头脑风暴法
逆向头脑风暴法一种通过将焦点集中在反对意见上面获得新创意的小组座谈会形式。
逆向头脑风暴法是由热点公司(hotpoint company)发明的,这是一种小组评价的方法,其主要用途是借以发现某种观念的缺陷,并预期如果实施这种观念会出现什么不良后果。
逆向头脑风暴法和头脑风暴法类似,惟一不同的是在逆向头脑风暴法中允许提出批评。头脑风暴法是用来刺激创造新观念、新思想,而逆向头脑风暴法则是以批判的眼光揭示某种观念的潜在问题。事实上,这种方法的基本点就是通过提问以发现创意缺点。
例如,“这个创意失败的可能途径有几种?”因为谈论的焦点在于反对意见,主持人就是注意保持参与者的士气。逆向头脑风暴法可以在其他创意方法之前使用,它能有效地激发创造性思维。在逆向头脑风暴法的过程中,必须先确认某一创意所存在的各种问题,然后再就如何解决这些问题展开讨论。
2.逆向头脑风暴法的操作步骤
基本操作步骤,就是让小组成员对某种创意或观念进行批判,直到所有的观念都经过彻底批判为止,然后遵循经典头脑风暴法的程序,头脑风暴小组对这些观念做重新考察,以便为某种观念的缺陷寻求解决办法,并且挑选缺点最少、最有可能解决问题的观念,以便实施。
在这一程序中,第一阶段就是要求参加者对每一个提出的设想都要提出质疑,并进行全面评论。评论的重点,是研究有碍设想实现的所有限制性因素。在质疑过程中,可能产生一些可行的新设想。这些新设想,包括对已提出的设想无法实现的原因的论证,存在的限制因素,以及排除限制因素的建议。其结构通常是:“XX设想是不可行的,因为……,如要使其可行,必须……。”
质疑头脑风暴法第二阶段,是对每一组或每一个设想,编制一个评论意见一览表,以及可行设想一览表。
质疑头脑风暴法应遵守的原则与直接头脑风暴法一样,只是禁止对已有的设想提出肯定意见,而鼓励提出批评和新的可行设想。
在进行质疑头脑风暴法时,主持者应首先简明介绍所讨问题的内容,扼要介绍各种系统化的设想和方案,以便把参加者的注意力集中于对所论问题进行全面评价上。质疑过程一直进行到没有问题可以质疑为止。质疑中抽出的所有评价意见和可行设想,应专门记录或录在磁带上。
质疑头脑风暴的第三个阶段,是对质疑过程中抽出的评价意见进行估价,以便形成一个对解决所讨论问题实际可行的最终设想一览表。对于评价意见的估价,与对所讨论设想质疑一样重要。因为在质疑阶段,重点是研究有碍设想实施的所有限制因素,而这些限制因素即使在设想产生阶段也是放在重要地位予以考虑的。