菲利普·科特勒认为：购买意图是指在评估阶段中消费者选择组合里的品牌，形成购买的优先顺序，根据这一顺序，产生的购买某种产品的意愿。通常消费者会按他的购买意图做出决策，但这中间也会受到其他因素影响。

消费者购买意图的形成是在预期的家庭收入、预期的价格及预期受益(从购买的产品中)的基础形成的,而在消费者即将购买时,也许会出现某些未预料的突然情况,从而改变他们购买的意图。如该消费者可能"下岗" ,这样其他购买显得更为迫切；或亲友带来该产品令人失望的信息等，凡此种种，都有可能改变购买意向。因此，购买意图并不能作为购买行为的完全可靠的预测因素。