客户可以通过供应商的销售代表、直接邮寄、打电话或通过电子设备,如计算机到计算机(一般指的是电子数据交换EDI),向供货方订货,向供货方的销售人员订货和直接邮寄订货,速度较慢且可靠性差;电话订货速度较快,但可靠性较差,其错误往往造成一系列错误;许多企业利用传真进行订货,这种方式速度较快且可靠性较高。
计算机与通讯技术的迅速发展使得订单传送方式发生了变革,供求双方的联系非常紧密,买方可以直接登录到卖方计算机,根据卖方所提供的产品及其他诸如装运日期等信息有针对性地订货,或者通过互联网络直接订货,这种方式大大提高了订货效率,逐渐被更多的企业所采纳。