1.什么是系统集成商
系统集成商 英文System Integrator，是指能为客户提供系统集成产品与服务的专业机构，通常为法人企业或企业联合。
控制和信息系统集成商协会（CSIA，www.controlsys.org）把系统集成商定义为一个独立的、增值的工程机构（或是其中的一个利润－亏损部门），它聚焦于工业控制和信息系统、制造执行系统以及工厂自动化系统等方面。系统集成商需要具备应用知识和销售、设计、执行、安装、调试以及支持方面的专项技能。CSIA的成员公司可以为各种项目提供产品和系统集成服务，这些项目中通常包含过程控制、离散控制、管理监督系统、批量控制以及机器人技术和数据采集等内容。[1]
系统集成商通常由厂商供货或厂商的分销商供货。
系统集成商需要有建设部、信息产业部、公安部颁发的专业资质，对于不同的项目，应需要其中一项或多项专业资质。另外，系统集成商必须掌握集成领域的主要厂商的技术、产品与应用方案，因此也需获得厂商的技术工程师认证和集成商资格认证。
2.系统集成的内容
系统集成包括设备系统集成和应用系统集成。因此系统集成商也分为设备系统集成商和应用系统集成商，其中设备系统集成商又称为硬件系统集成、弱电集成商。
3.典型的系统集成商[1]
为了编制“自动化系统集成商导则”，CONTROL ENGINEERING 依据这些公司能够为客户提供的服务内容对系统集成商进行了定义。只有能够为客户设计、建造、安装和调试一个由多个部分构成的自动化系统的公司才能被称为自动化系统集成商。
自动化系统集成商导则显示：自动化系统集成商提供服务最多的领域是食品和饮料行业（55％）、连续和批量处理过程行业（52％）、化学和石油化工行业（49％）以及物料处理行业（48％）。自动化系统集成商采用最多的产品来自Rockwell Automation （Allen-Bradley）（77％）、Wonderware（57％）、GE Fanuc Automation（56％）和Siemens（55％）。
4.非典型的系统集成商[1]
CONTROL ENGINEERING的“系统集成商”定义还包括几种不是特别典型的工程公司，例如盘柜制造商等。如果盘柜制造商能够安装和连接由其装配的控制设备，那么他们也可以被称作系统集成商。情况类似的还有原始设备制造商（OEM），如果他们制造的机械设备包含自动化和控制设备，那么原始设备制造商（OEM）也可以被认为是系统集成商。许多盘柜制造商和OEM厂商也能够提供编程服务，这对于任何集成的自动化系统都是一项关键的要素。
许多自动化产品的供应商和他们的分销商甚至都拥有已经达到系统集成商标准的应用工程部门。他们可能对于应用自身产品具有特别的倾向性，但是如果他们能够解决客户的自动化问题、执行自动化解决方案，那么他们就会被列入自动化系统集成商导则中。
大型的综合性工程公司（例如建筑/工程和设计/建设公司）能够建造整个工厂，近几年他们也开始涉足系统集成业务。实际上所有的现代化工厂都具备一定的自动化程度，如果建造工厂的公司也参与建造自动化系统，这个公司也可以被称为系统集成商。
另一方面，有些工程公司自称是系统集成商，但却没有达到CONTROL ENGINEERING“系统集成商”定义的要求，原因是他们所从事的是其它工业领域。例如计算机系统集成商、汽车系统集成商、信息系统集成商等。并非所有诸如此类的公司都被列入了系统集成商导则，CONTROL ENGINEERING 排除了专门从事编程服务的软件公司。
5.系统集成商的核心价值作用
系统集成商作为同时掌握特定领域行业知识和供应商提供的先进自动控制平台的集成技能的解决方案提供者，在整个价值增值传递的过程中具有独特的优势，发挥着举足轻重的桥梁作用。 那么系统集成商的核心价值对整个价值链当中其他对象产生什么影响呢？
第一，系统集成商最大化地实现了最终用户的投资价值。
通过提供项目咨询、系统设计、编程实施、安装调试以及培训支持等系统服务，系统集成商满足了用户提高生产系统自动化程度的根本需求，实现了用户的投资价值。在工业化发展十分迅速而用户的自动化基础又普遍相对薄弱的现阶段，系统集成商通过积极实践自动化过程为推动我国各行业自动化程度的提高发挥了不可替代的基础性作用。
第二，系统集成商对自动化供应商的自动化系统实现了价值提升。
自动化供应商往往提供的是一种适合某个行业或某些领域的自动化平台，在此基础之上，系统集成商将自己的工程经验和对特定应用对象工艺要求的理解转化为一种应用解决方案，并通过工程实践，将供应商提供的控制平台的价值进行了个性化的提升。这种增值的过程对供应商最终赢得客户的满意度以及业界认可起到了至为关键的作用。当然，一种优秀的控制平台对于系统集成商淋漓尽致地发挥其价值，也会起到相得益彰的作用。
正是由于系统集成商在整个自动化供应链中发挥的这种核心价值作用， 因此各大自动化供应商都十分重视对系统集成商的支持和发展工作，而最终用户也期待着有更多有所作为的系统集成商出现在企业自动化改造的各个工程现场。