1.什么是文化型公共关系
2.文化公共关系对塑造组织形象的作用
社会组织之所以强调公共关系文化特色，借助于文化形式或文化主题开展公共关系活动，主要是文化能对公众行为通讯组织的形象塑造产生积极影响。首先，文化对公众的行为、观念具有重大的调控规范作用。人的生活与文化分不开，尤其是现代人，文化对人的思维定势和行为指令能为公众提供行为的参照模式，如果能以文化为桥梁，开展公共关系活动，将有利于公众对公共关系活动的理解与接受。其次，文化对组织形象的形成和完善具有巨大的促进作用。诚然，组织形象的发展与完善主要取决于组织的实绩与信誉，但是，有深厚文化底蕴的组织形象将更鲜明、更绚丽。
因为组织形象强调稳定性和持久性，而文化可以使组织形象升华，演化成一种超越时空的理想境界。美国IBM公司倡导的“为职工利益，为顾客利益，为股东利益”的三原则，以及“尊重个人，竭诚服务，一流主人”的三信条都体现了符合市场法则，以人为本的文化境界。这种鲜明的文化主流，使企业的形象更为高大、有效。再次，文化促使社会的文明进步。
3.文化型公共关系的活动形式
根据公众的文化心态，我们可以采用不同的活动方法，开展公共关系活动，对公众施加文化影响。
1．文化包装。
文化包装是大多数社会组织经常采用的一种公共关系活动方式。它运用文化装饰的手段，形成公共关系的文化氛围，以鲜明的文化特性赋予公共关系活动以鲜明的文化色彩。这对提高公共关系活动的文化品位，满足公众的文化需求，具有重要的意义。对公共关系活动进行文明包装可采用以下途径：
文化搭台，公关唱戏。即在公共关系活动中以文化色彩引起公众注意、吸引公众参与，公众在内心文化需求的驱使下接受社会组织所施加的文化影响，从而提高社会组织的知名度和美誉度。要求公共关系人员能够策划出颇具地方和民族特色的文化活动，并贴近公众文化生活，这样公众才有参与其中的兴趣。公众在感受文化气息，享受特色文化的过程中，会对社会组织产生美好的印象。如南瓜是美国万圣节的重要必备品，每年都要评比谁的南瓜种得大，在加州半月湾举行的南瓜节，有 25万人惠顾，他们在街头表演歌舞，伴奏美妙音乐，买卖小商品，两天时间里就消耗了5万张硕大的南瓜饼，获头奖的南瓜达868磅。万圣节体现了美国传统文化，借助南瓜评比展示了城市新形象。
2．文化导引。
文化导引是指向公众倡导和传播某些新的文化活动方式。组织在文化导引中扮演新文化的倡导者，文化风气的传播者与文化形式的创造者，只要组织导引的文化能够符合社会发展和进步的要求，能够满足公众新的文化追求。就一定能被公众所认同和接受。
3．组建文化基金会。
社会组织本着“取之于社会，用之于社会，造福于社会”的精神，根据社会的文化艺术和科技教育发展趋势与公众的文化与教育需求，拨出专款设立文化艺术与科技教育基金会，一方面能作为社会组织支持某种文化教育事业的主要阵地，另一方面能提高社会组织的文化品位和文化氛围，取得组织意想不到的公共关系效果。这种文化艺术和科技教育基金会，能够让公众感到一种浓厚的社会文化风气，公众就会由文化上对基金会的依赖演化为对社会组织的信任，从而形成亲密的情感依赖关系，这种公共关系基础牢固，是社会组织追求的目标。
4.文化型公共关系的程序
文化型公共关系，由于溶入了文化的因素，因此，在工作程序上，除了遵循一般公共关系的基本程序外，还要突出以下一些环节：一是要调查公众所处的文化环境构成，了解公众的文化特点，分析公众文化的品位，理解公众文化的实质内容。二是找公共关系活动与公众文化接合点，使公共关系活动与公众文化的内容和形式上有机融合。三是要根据公众的文化需求和文化心态，选择具体的文化型公共关系活动方式，包括适应既定文化的方式、文化包装的方式和文化导向的方式。四是要制订和实施活动方案。根据既定的公共关系工作计划，运用各种媒介开展宣传，以此影响公众的心态刺激公众根据文化所包含的内容、要求做出积极的反应，不仅使他从一定高度认可文化型公共关系活动，而且产生相应的，源于文化需要的高质量的消费行为。