形象意识是指形象主体中的人或人群，对于涉及本主体的形象问题的意义与作用持有的一种正确的认识与态度，是形象资源的载体。

• 重视公众的评价，以正确的态度对待公众的评价；
• 能以主体精神主动采取措施，把形象问题从“评价由人”升华为“行动在己”，即具有明确的主体意识观；
• 懂得形象资源是一种无形财富，通过开发可以转化成有形财富，并主动采取措施加以开发利用；
• 把重视公众评价、重视无形财富的开发与重视自我评价及自我形象塑造结合起来。

形象虽然是一个抽象的概念，一种观念上的东西，但它一旦形成和确立，就会转化为一种外在的东西，转化为一种力量，一种推荐力、吸引力和感召力。这种神秘的力量有利于增强企业员工的疑聚力，有利于增强企业产品及服务的影响力，为企业产品和服务创造出坚定的消费信念和庞大的消费者队伍。

有了形象意识，就会把组织和各种行为都看作是组织形象的体现，从而自觉地去调整形象，塑造形象，展示形象，巩固形象。形象意识是公共关系意识的核心。