1.什么是员工申诉
员工申诉是指员工在工作中认为受到不公正待遇等，通过正常的渠道反映其意见和建议。
2.员工申诉的类别
依据对象的不同，可分为企业内部申诉和企业外部申诉，即劳动仲裁。
依据申诉人的不同，可分为个人申诉和集体申诉。
3.建立员工申诉制度的意义
4.建立员工申诉制度的准则
1.申诉规则的制度化：鼓励正当的申诉行为，约束不当的申诉行为。
2.申诉责权的确定化：规定员工有申诉的权利和义务，员工也必须对自己的申诉行为负责。
3.申诉机构的正式化：组织内部申诉机构应力求正式化，建立正式的申诉机构。
4.申诉范围的明确化：明确那些情况可以申诉
5.申诉程序的合理化
6.申诉处理的技巧化
7.申诉信息的保密化
5.员工申诉处理程序
1.受理员工申诉：即由申诉者与监督者、管理者商谈。
2.查明事实：管理者要查明争议事实，不得有偏袒。方法有：进行实地调查、广泛地与员工面谈；分析和检讨各项政策、规定和措施；检查员工资料；与有关人员研讨。
3.解决问题：了解员工申诉的事实真相之后，应设法加以解决。
4.申请仲裁：如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸第三者货公权力来仲裁。仲裁者的角色有如法官，对员工的申诉进行裁决。
5.提起诉讼：在我国，劳动争议仲裁委员会对争议进行裁决之后，双方当事人不服，可以在规定的期限内向人民法院提起诉讼。