1.什么是决策程序[1]
决策程序是指决策活动所要经过的步骤或阶段。
2.决策程序的阶段[2]
- 1.发现问题,找出原因,明确决策目标
为了保证决策科学,确定决策目标时需遵循以下原则。
- (1)针对性原则
针对性原则即能解决问题,实现目标。如面对亏损企业认为问题出在人浮于事上,因此,企业希望制定减员目标以解决亏损问题。
- (2)具体化原则
目标不是侃侃而谈,而是有很强的操作性,最好能制定量化目标。
任何一项决策都是为了实施,因而必须是可行的。要保证决策的可行性,必须分析现有的人力、物力、财力、科学技术水平等主客观条件,分析事物发展过程中可能发生的各种变化,分析决策实施后产生的各种影响,经过慎重的、全面的、科学的论证、审定、评估,做出可行性分析,确定可行性的程度,在此基础上做出的决策才是科学的。
- 2.拟订可行方案
问题和目标明确之后,就应考虑如何解决问题和实现目标,这就是决策的第二步,拟定可行方案,即寻找实现目标的途径。这一步应注意以下几个方面的问题:(1)方案的可行性;(2)方案的完备性;(3)方案间的互斥性。
- 3.选择行动方案
在选择时应考虑以下几个方面的问题。
(1)方案是否能实现企业决策的目标。
(2)方案是否有利于社会目标的实现。
(3)方案是否掺杂个人目标。
(4)合理确定评价标准。针对决策问题,选择恰当的决策标准。先定标准,再找方案。
(5)合理地确定决策方法。
决策方法对方案的选优也非常重要。常用的决策方法有以下几种。
①经验决策法,即拍脑袋的方法,这种方法主观、直观、迅速。一眼看上去不可行的方案可以快速放弃。
②数学模型决策法,即通过定量分析方法,分析方案的成本、效益和风险。③试验决策法,即在较小范围内做试验,及时发现问题,完善决策方案,保证更大范围的成功。
上述三种决策方法各有利弊,最理想(把握最大)的决策是能融三种方法于一体的决策。即通过经验决策法确定决策方向,用数学模型法精确分析成本、收益和风险,用试验决策法在小范围内进行实际论证。当三种方法的决策结果一致时,所确定的方案就是最稳妥的方案。
- 4.执行决策
选定可行方案之后就应付诸实施,执行决策。执行决策之前,应广泛征求意见,反复推敲,集中力量再次分析检验方案的可行性,以保决策万无一失。
做出决策固然艰难,执行决策也不轻松。为了保证决策的有效实施,需做好以下几个方面的工作。
(1)编制实施决策的计划。计划明确什么时间,在什么阶段,谁做什么,保证决策结果有效执行。
(2)建立以决策者为首的责任制。决策者最了解决策的目标,对决策执行过程中可能出现的问题更有预见性,是决策执行中的理想责任者和指挥者。
(3)建立信息沟通系统。保证能及时了解决策执行进度,及时解决执行中出现的问题。