企业柔性是指企业具有不断学习，开拓创新，系统地、持续地整合内外资源以应对环境变化和因果模糊性挑战的一种能力。

企业柔性的内涵概括地说可分为二支，即企业柔性环境观和企业柔性资源观。

1.企业柔性环境观：

企业柔性环境观从战略层面上指出“柔性”是企业拥有的“适应能力”但在寻求这种“能力”时，循着从外到内的途径，没有从企业自身，尤其是没有从企业的“个性”出发，得到的只是一种应答的“适应”，具有较强的被动盲目性，更缺少系统性和组织学习创新性。

2.企业柔性资源观：

企业柔性资源观顺着“由内向外”的途径寻找组织的柔性，强调企业柔性来源于适应外部环境的内部资源整合，因而这种柔性观具有一定的主动适应性。但该观点没有指出企业柔性系统的知识性根源，更没有阐明企业柔性的学习和创新机理，故仍有不足之处。

3.企业柔性学习创新观：

作为企业竞争力的重要因素——柔性，不是一成不变，企业最大最持久的柔性来源于“干中学”的不断积累。前述两种柔性观最大的不足之处就是没有认识到这一点。

在物质层面上，是指企业具有即取即用的人力、物力、财力，这是企业具有柔性的基础条件，即企业有了一定的灵活性；在制度层面上，是指企业具有机动灵活、科学配置企业资源的原则，这是企业具有柔性的保障，描述的是企业具有建立内部协调协作和社区人际关系的能力；在文化层面上，是指企业具有持续学习，开拓创新，系统思考，开放的企业文化氛围，这是企业柔性深层次关键性的层面，它描述企业对周围环境的敏感性，是企业通过不断学习创新主动适应环境的一种能力。三个层面相互影响，相互支持，彼此渗透，有机地形成企业柔性的整体。

企业柔性是一个内蕴丰富的经济管理范畴，有必要从柔性的维度、要素及作用机制等几个方面加以剖析。企业柔性的种类、含义及所属层面如表1 所示。

表1 基于“学习创新观”的企业柔性维度分析框架

柔性维度名称	含义	所在主要层面	所在主要空间
机械维(D1)	在不花费多大机械设备修配和调试成本(保证有利可图) 情况下，能够生产不同规格或种类产品数量的多少	物质	企业内部
产出维(D2)	在没有多大程度影响企业利润的情况下， 改变整个产出水平的能力大小。	物质、制度	企业内部
协调维(D3)	在不花费多大管理成本的情况下， 能够改变生产水平的能力。	制度、文化	企业内部
人力资源维(D4)	在不花费多大培训、学习、招聘费用的情况下， 能够得到劳动力数量的多少。	制度、文化	企业内外部
学习创新维(D5)	在不花费多大研发成本的情况下， 能够开发创新新产品数量的多少。	文化、制度、物质	企业内外部
原材料供应维(D6)	在不花费多大材料采购成本的情况下， 能够采购到的原材料数量及种类多少。	文化、制度、物质	企业外部
产品市场维(D7)	在不花费多大销售成本的情况下， 能够销售的产品数量多少。	文化、物质、制度	企业外部

企业柔性不仅有许多维度，而且每个维度都由4个要素组成:“维长”，“维宽”，“维的易变性”，“维的反弹性”。

• 维长是指在企业某一柔性维度上，企业系统可能选择的数量。
• 维宽是指在某一维度上，系统选择可以容忍的差异程度高低。
• 维的易变性是指企业系统从一种状态过渡到另一种状态的难易程度，主要反映企业系统中不同维度和不同要素之间可“替代性”的大小，又可分成“替代时间”和“替代成本”两个子要素。
• 维变的均衡性反映企业系统发生维变时，具有保持企业规模和“个性”不发生多大改变且能获得一定利润的能力。

• 架构提高企业柔性的基础平台，敦促企业采用柔性制造生产方式。
• 树立和发展企业柔性系统观。
• 把握企业柔性各维度、各要素之间相互替代，相互促进的基本规律，自觉地、及时地、合理地调配它们轻重分布，使企业系统柔性整体功能最优。
• 充分认识企业柔性效应的“时滞性”。
• 选择合理的企业柔性规模。
• 提倡动态联盟，构建虚拟企业。