情商法则

1.什么是情商法则

情商法则是知名情商专家马晓晗在《高情商团队》一书中提出的。包括认知法则、沟通法则、诚爱法则、激情法则、柔情法则等五大法则,是提高个人情商和团队情商的方法和原则。

2.情商法则的内容

  1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,他认为“情商”是个体的重要生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。马晓晗在情商的基础上提出团队情商概念,团队情商是指一个团队的情绪、情感的表达和管理水平。

  马晓晗认为,对情感资源的认知经营管理情商的基础,因此认知法则是第一法则,是最基础的法则。认知基础上进行沟通,沟通法则也是其余三大法则的基础。在一个团队中,诚爱是中心,因此诚爱法则是核心法则。在认知、沟通和诚爱的基础上,才会有激情和柔情,激情和柔情是情感表达的高级形式。五大法则是一个系统,只有全面地、恰当地运用五大法则,才能提高个人和团队的情商。