1.什么是过程型文化
2.过程型文化的评析
过程型文化的特征是风险小,信息反馈少。最坏的情况就是官僚体制。政府机构和受严格管制的行业属于这一类。员工拼命工作,但他们对大环境的作用却很少被认识到。在这类文化中,重要的是工作过程。人们循规蹈矩以免出错,违纪行为在这类文化中是绝对不允许的。因而人们要学会处理各种具体事务,保护这种体制不受外界的政治干预。官职和头衔对构成过程型文化的“等级制度”至关重要。
过程型文化为人们的工作环境提供了秩序和可预见性,并且也界定了其他文化发挥作用的范围。出现异常情形时,过程型文化只能用其相互矛盾的条例处理互不相干的情况。