认知防卫是指试图扭曲或忽略可能威胁情感的或是文化上不能接受的信息的倾向。

通常发生在人们面对与他们长期持有的信念和态度相矛盾的情况下，出现否认、修正和歪曲、认知但拒绝改变或改变很小等现象，从而产生认知盲点，使人们无法听到和看到事物的本来面目。管理者应设法减少或降低认知威胁，以避免认知防卫发生作用。^[1]

个体通过知觉塑造自己的认知世界，一旦形成个人的认知世界(或成见)，为了保持其知觉的完整性，个体就会下意识地选择自已的注意力和保持力，有意对信息进行选择性加工，往往总是倾向于选择能给自己带来愉悦或与自己已往认知(即业已构建的自我认知世界)相一致的感受、信息、事物等，如只听自己想听的，而忽视那些对自我认知世界构成挑战的感受、信息及事物。因此，如果新鲜事物与个体自己原有知觉和观点相左时，便容易对变革产生抵制。^[2]