1.什么是角色紧张[1]
角色紧张是指个体在角色扮演过程中因受到时间、地点、精力和义务分配上的冲突而产生的心理不适应的状态。
2.角色紧张的类型[1]
顾迪(William J．Goode)在1960年曾研究了四种角色紧张。
第一，纵然在角色要求并不繁重，亦无困难时，它们仍然要受到时间与地点的限制。其结果是没有任何一种角色的要求会一切顺其自然的。
第二，所有的人都参与各种不同的角色关系，而每一种角色关系又或多或少的有其不同的义务……这些便形成义务分配上的冲突(如个体作为公民的义务与家庭中作为父母的义务这两重角色之间的不适应状态)。
第三，每一种角色关系，都要求好几种不同的活动与反应，但是它们又不相一致(如丈夫不顾情理平衡家庭预算的行动，会伤害他与家人的感情关系)。
第四，很多角色关系，都是一些“角色群”，即一个人可以通过他的职位与许多不同的人建立角色的关系，角色关系不协调，就会产生角色紧张。
3.角色紧张的缓和[1]
既然角色紧张是不可避免的，那么有哪些方式可以用以减低角色的紧张呢?这是一个值得探讨的问题。对于减低角色紧张的方式，顾迪提出了如下六种方式。
1．划分角色
划分可以依照心理学的层面，解释为区分问题一致性的能力。在社会交往中，角色关系存在一种划分的倾向，因为个人常会要求别人，并感到他的要求是正常的，但是在某些情况中，他也可以尽量要求别人。
2．授权他人
授权或委托他人，至少可以视为达成“划分”方式的一部分。
一位妻子可以委托别人替他做家事，或参加一些社会活动，或养育孩子。不过，有些具有社会分层责任或价值的事却不能委托别人。如一位教授不可以找一位“枪手”替他撰写论文，犹如一个学生不能找一个“枪手”替他考试一样。
3．消除角色关系
由于我们大部分的角色义务，都是来自我们的身份与地位(如工作中或家庭中的角色地位)，要想减少或消除这些义务当然是困难的。不过，如果亲戚们对一个人要求太过分，他也可以停止与他们来往‘。如果工作群体所订立的规范，使某人难以遵从，亦只好另找工作了。
4．扩展角色关系
扩展角色的目的，旨在为一些承诺找出一种抗辩的借口，以解释他不能履行某些义务的理由。此外，一个人还可以扩展他的角色体系，以便适应其他角色的要求。如参加一个严格限制入会资格的俱乐部，以便于认识一些能买得起他的债券的人。
5．限制角色体系
虽然一个人可以利用扩展其角色体系的方法，来减低他所感到的紧张，因此也可减低他履行其义务的要求，但此过程也有其限制……纵然他在一开始时，就增进了他的角色操纵的技巧，但报酬增进的速度，依然跟不上扩展的速度。因为最后他一定不能履行他的义务(尤其是当他增加更多的关系时，表现得更是如此)，因而他的改变，将使那些与他有互动关系的人，亦不致履行一些角色关系中所期盼的相对关系。
6．预防他人侵犯
一个人可以运用很多技巧，来处理各种角色关系。如经理雇用一位秘书，以安排他的会客时间；教授利用曾服务七年，作一年的休假；行政专业人员，运用此类方法说明他们没有时间处理公务。事实上，当他们觉得这些技巧适合时，他们就可以自由处理他们的时间。显然，此类人士要比别人有更多的自我表现的机会与要求，自然有更少的角色紧张。
为了帮助大家了解顾迪所提出减低角色紧张的六种方式，对他的解释几乎都作了引证。他是从自己所处的社情、国情、民情出发的，有的方式并不一定适合我们的需要，但总的来说，还是有借鉴作用的。