绿色服务消费是指以“绿色、健康、自然”为宗旨，对绿色服务进行崇尚和消费的总和。绿色服务主要涉及三方面内容，即绿色消费服务，减少环境污染，自觉抵制和不消费对生态环境有破坏的服务。绿色服务企业应当充分了解和支持消费者对绿色服务的消费态度，主动、积极并尽力地满足他们对绿色服务的消费需求，尽可能地增加客户对绿色服务的忠诚度，提高服务企业的绿色形象。