一个组织的使命包括两个方面的内容：组织哲学和组织宗旨。

所谓组织宗旨，是指规定组织去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。

明确的组织宗旨，有关键性的作用。没有具体的宗旨，要制定清晰的目标和战略实际上是不可能的。此外，一个组织的宗旨不仅要在创业之初加以明确，而且在遇到困难或繁荣昌盛之时，也必须经常再予确认。

明确组织的宗旨与使命具有以下的重要作用：

1、用以指导组织制订目标、战略规划、行动计划并组织实施。

2、保证组织内部成员对组织的主要活动取得认识上的一致，形成共同语言以致共同的价值观，便于协调行动。

3、为资源的取得、调配、使用（投入）以及业绩的取得（产出）提供依据及衡量标准。