管理成效是指各种管理工作使具体的管理目标达成的程度。

如果管理者以十分恰当的技能和细心（如根据现代最新技术）去从事管理活动，从而使管理目标达成的程度高，我们就说管理工作成效大，或称之为有效的管理工作成效；如果使用不正确或不恰当的技能，从而使管理目标达成程度低甚至达不成管理目标，我们就说管理者的管理工作成效不大，或称为无效的管理成效。

组织成效是指组织的既定目标达成的程度。

经过研究和实践，我们发现有效的管理成效并不能保证组织成效，但能促进组织的成效；另外，无论管理有效或无效，目标完成的情况都可能是有效和无效的，如图1所示。因为除了管理成效外，影响组织成效的还有其他来自组织所处的复杂环境。