社会满意
1.什么是社会满意
社会满意是指顾客在对
企业产品
和服务的消费过程中所体验到的对社会利益的维护,主要指顾客整体社会满意,它要求企业的经营活动要追求先进文化,遵循诚信原则促进社会和谐。