1.什么是破坏性冲突
2.破坏性冲突的特点
1、双方极为关注自己的观点是否取胜。
2、双方不愿听取对方意见,而是千方百计陈述自己的理由,抢占上风。
3、以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生。
4、互相交换意见的情况不断减少,以至完全停止。
3.破坏性冲突的消极作用
1、破坏性冲突对组织和小组发展其消极破坏作用。
2、对组织内成员心理造成紧张、焦虑、导致人与人之间相互排斥、对立、削弱小组或组织战斗力。
3、涣散士气,破坏组织的协调统一,阻碍组织或小组目标实现。
1、双方极为关注自己的观点是否取胜。
2、双方不愿听取对方意见,而是千方百计陈述自己的理由,抢占上风。
3、以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时常发生。
4、互相交换意见的情况不断减少,以至完全停止。
1、破坏性冲突对组织和小组发展其消极破坏作用。
2、对组织内成员心理造成紧张、焦虑、导致人与人之间相互排斥、对立、削弱小组或组织战斗力。
3、涣散士气,破坏组织的协调统一,阻碍组织或小组目标实现。