1.模糊管理的定义 模糊管理是在批判吸收科学管理的基础上,以系统科学尤其是模糊科学的成就为理论指导,吸纳中国传统管理哲学、管理方法论和管理模式而建立起来的一门新的管理学。模糊管理是在有限的规范、不十分清晰的界限以及复杂的人际关系情况下的一种管理方法。 2.模糊管理的特点 科学管理是建立在一种不断发展的规范化、确定性的基础上。而模糊管理则要求有限的规范、不十分清晰的界限以及人文和人伦(人际关系)的方法。值得注意的是,模糊管理并不排斥规范、界限、定量和技术方法,只是从另一个角度提出这些东西都不是绝对的。现代管理思想已经出现了科学管理与人文管理的两种趋势。这并不意味着科学管理失去了生命力。恰恰相反,由于人文管理的挑战,科学管理随着科学技术的进一步发展有可能变得更合理。合理的思维方式与管理方式应该是科学与人文的结合。 3.模糊管理的根源 模糊管理的科学方法论根源--系统科学的模糊思维 模糊管理的人性根源--“全面自由发展人” 模糊管理的文化根源--以中国传统文化为核心的东方文化和东西方管理文化的融合 4.模糊管理案例分析