座谈提纲是指在焦点小组座谈时要使用的问题纲要，它应该给出小组要讨论的所有主题，还要把主题的顺序做合理的安排。

制作座谈提纲注意事项：

1.时间的合理安排；

2.讨论内容的详备，包括各种情况的应对方案；

3.有所侧重，重点主题要突出；

4.步骤的连贯性。

某比萨店座谈会提纲：

1.预热话题和发言规则(10分钟)

2.小组成员互相介绍(3—5分钟)

3.上饭馆吃饭的态度和情感测试、消费行为(15分钟)(具体问题略，下同)

4.快餐的态度和情感测试、消费行为(15分钟)

5.对西餐的态度和情感测试、消费行为(20分钟)

针对没有比萨店用餐经历的小组：

6.a测试对比萨店的态度和认知(20分钟)

7.a对比萨店服务的期望(10分钟)

8.a对比萨店内部装饰的期望(10分钟)

针对有比萨店用餐经历的小组：

6.b了解在比萨店的消费行为细节和对用餐经历的评价(30分钟)

7.b对比萨店用餐服务的评价(10分钟)

8.b消费者对比萨店内装饰的认知和评价(10分钟)

9.概念1测试(出示概念板，10分钟)

10.概念2测试(出示概念板，10分钟)

11.谢谢参与，结束座谈，并说明如何领取报酬。