广告心理学

1.广告心理学概述

成功的广告宣传必然是对有关心理学原理的自觉的或不自觉的应用,作为广告从业人员,了解广告宣传中的心理学规律,可以帮助我们学习和分析前人的经验,在广告设计中有效地把握一切我们可以控制的因素,使广告效果更接近我们的期望;作为一般的广告受众,可以避免盲目被动的接受或简单的回避广告,而成为清醒的广告 欣赏者和评判者。

广告创意即广告构思,也就是针对广告主题设计最适当的表现方法的过程。每一广告都有明确的目标,如,使消费者注意新的品牌,记住已有的品牌,说服消费者改变 对某一品牌的态度等。广告创意首先必须符合各类目标所必须遵循的心理法则或规律,如注意、记忆、说服的规律等。

2.广告创意人员的创造性问题

创造力是以新颖的、有价值的方式行事的能力,这两点缺一不可。如:有的广告提供了可信的丰富的信息,对消费者了解产品无疑是有价值的,但未能引起消费者注意 或未能激起消费者购买该产品的欲望,则无效;有的广告虽新奇,但引起人们的反感,或引起然人们对漂亮画面的过分注意而未能明白宣传的是什么东西,亦是无效 的。广告创意关心的是,在充分表现广告主题并符合消费者心理特征的前提条件下,尽可能地新颖。这就要求广告创意人员具有较高的创造能力。

根据美国心理学者J.R.Hayes的研究,有三个重要特征与创造力有关,即知识、智力和动机。(转引自Glover,J.A.,1990)

3.创意活动的心理机制──创造性想象

想象即对记忆表象进行加工,形成想象表象的心理活动,分为再造想象和创造性想象。记忆表象是人在感知客观事物后,在头脑中形成的形象。如看到一个玩具汽车 后,人们就会在头脑中形成和保存一个玩具汽车的形象,这个玩具汽车的形象就是记忆表象。想象表象是经过人的头脑对记忆表象加工后形成的新的形象,如把记忆 中的玩具汽车形象和一个长柄锅的形象组合在一起,在头脑中形成一个以玩具汽车为头、长柄锅的长柄为尾的狒狒的新形象,这个新形象就是想象表象(想象出来的 表象)。如果这个新形象是在别人的提示下形成的,则是再造想象,例如经别人描述,在头脑中形成一个以玩具汽车为头、长柄锅的长柄为尾的狒狒的形象的心理过 程;如果这个新形象是一个人在头脑中独立创造出来的,则是创造想象,如毕加索创造以玩具汽车为头、长柄锅的长柄为尾的称为“狒狒与幼仔” (Baboonandyoung)的新的艺术形象的心理过程。

广告创意活动,就是在广告主题的约束下创造出一个或一系列新形象的过程,追求的目标是在已有的形象之间建立出人意料的新的联系。例如,前面提到的D.Ogilvy设计的一个戴一只眼罩的男士衬衫广告,用一只医用眼罩和一个并非有眼疾的男士形象相联系,完成了标榜哈撒韦衬衫与众不同的个性的广告主题。

建立出人意料的新联系的主要心理障碍是思维定势。思维定势指按特定的方式解决问题的心理准备状态,例如,只要是药品广告,就想到让一个医生打扮的人来讲解, 而想不出别的表现方法,就是一种思维定势。思维定势是一种活动经验,因此当人们从事以往熟悉的活动时是有利的,它使心理活动完成得既快又好;但思维定势对 广告创意来说是不利的,它妨碍思维的灵活性,使心理活动出现惰性。例如,思维定势可造成功能固着现象,即只能看到一件物品的通常功能,而看不到它的其他可 能有的功能。《庄子》中有一个关于葫芦的故事,很能说明功能固着现象。一个人(惠子)得到一个大葫芦的种子,收获了一个巨大的葫芦,想用来盛水(葫芦的通 常功能之一),葫芦壁不够坚固;想锯开做水瓢(葫芦的通常功能之二),但水瓢大得无处可放,因此认定它无用,只好把它打碎。庄子批判这个人茅塞不通,因为 他不能想到把这个葫芦系在身上作为救生衣在渡河时用(葫芦的其他可能有的功能)。如果D.Ogilvy只能想到眼罩的医疗功能,也就不可能创造出那样杰出的广告创意。