工作成熟度是指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥。反之，则需要对工作进行指导。

1.新员工一般工作成熟度较低;

2.在一个工作岗位上工作年限长的老员工，其工作成熟度就相对较高;

3.老员工，如换到新工作岗位上，其工作成熟度也是较低；

4.能力高的员工，换到新岗位，其工作成熟度也是较低。只不过会因其能力较高，加快工作成熟度过程。

工作成熟度的重要性主要有下面两点：

1.工作成熟度直接影响工作业绩

工作成熟度并非用来衡量一个人的职业特长和胜任力。但作为一个人在工作过程中的思维及行为方式，它直接作用于工作环境而产生效果，与其他可评价因素(包括工作成绩、工作能力、学历、特长等)一样，是职业环境对人的职业评价中的要素，并直接影响到工作业绩。

2．工作成熟度能带来事半功倍的效果

既然工作成熟度与工作回馈紧密关联，就应该引起所有工作人员的极大关注。多年的研究表明，为了提升工作回馈，去加强工作能力、工作业绩和学历特长这类硬件条件，需付出艰苦长期的努力。与之相比，提高工作成熟度对提升工作业绩有事半功倍的效果。

工作成熟度和能力的关系如下图所示：

1.能力越高，工作成熟度越高，工作成果就越好。我们暂且用下面的公式描述：R=F(C,M)

R代表工作成果(Result)，C代表能力(Capacity)，M代表成熟度(Maturity)。F是他们之间的关系函数，每个人的F应该都不一样，但整体来说，应该是工作成熟度和能力(C,M)越高，工作成果R也就越好。如上图1所示。

2.能力是基础，能力越高的员工，不管做什么工作，其基础厚，工作时成长快，能迅速提高工作成熟度。

3.能力不好的员工，尽管工作成熟度高，但到了一定程度，就很难再提高。这个犹如内功心法不深厚，剑法练的再熟悉，也不会成为高手。这个从图中也可以看。

4.两个员工工作成熟度一样，能力好的员工往往做得更好。