1.什么是地区部门化
2.地区部门化的优缺点
地区部门化的优点是:
1、责任到区域,每一个区域都是一个利润中心,每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏;
2、放权到区域,每一个区域有其特殊的市场需求与问题,总部放手让区域人员处理,会比较妥善、实际;
3、有利于地区内部协调;
4、对区域内顾客比较了解,有利于服务与沟通;
5、每一个区域主管,都要担负一切管理职能的活动,这对培养通才管理人员大有好处。
地区部门化缺点是:
1、随着地区的增加,需要更多具有全面管理能力的人员,而这类人员往往不易得到;
2、每一个区域都是一个相对独立的单位,加上时间,空间上的限制,往往是“天高皇帝远”,总部难以控制;
3、由于总部与各区域是天各一方,难以维持集中的经济服务工作。
总体来说,事业部必须具有三个基本要素:即相对独立的市场;相对独立的利益;相对独立的自主权。