1.什么是产品接近法
2.产品接近法的要求
(1)产品本身必须具有一定的吸引力,能够引起客户的注意和兴趣,这样,才能达到接近客户的目的。在客户看来毫无特色,毫无魅力的一般商品,不宜单独使用产品接近法。即使营销员自信产品独特新颖,而且事实上也的确如此,但若客户不能立即认识到这一点,最好还是不要使用产品接近法。
(2)产品本身必须精美轻巧,便于营销员访问携带,也便于客户操作。笨重的庞然大物、不便携带的产品不宜使用产品接近法。例如重型机床营销员、房地产营销员、推土机营销员就不好利用产品接近法。但是,营销员可以利用产品模型、产品图片等作为媒介接近客户。
(3)营销的必须是有形的实物产品,可以直接作用于客户的感官。看不见摸不着的无形产品或劳务,不能使用产品接近法,如理发、洗澡、人寿保险、旅游服务、电影入场券等都无法利用产品接近法。
(4)产品本身必须质地优良,经得起客户反复接触,不易损坏或变质。营销员应准备一些专用的接近产品,平时注意加以保养,以免在客户操作时出毛病,影响营销效果。
3.产品接近法的案例
1999年,小于进了一批验钞笔,最初几天,毫无战果,一支验钞笔也没卖出去。一双腿却快跑断了。想想卖时的情形,客户那无动于衷的表情,甚至粗暴的言行,真叫她不想干了!
第二天,小于改变了策略,她背着装验妙笔的包出了家门,来到了一个烟酒小卖部。一位四十来岁的中年男人向她打招呼,问小于买啥,她说是来请他帮忙的。小于拿出两张10元人民币,请他鉴别哪一张是假的。他接过两张10元人民币,左看看,右看看,无奈地摇了摇头。小于问他:“真假人民币不易分辨,您收到假人民币怎么办?”他说:“我也没办法。”小于说:“这里有一种验妙笔,可以分辨出真假人民币。”她说着,拿出准备好的验钞笔,在两张人民币上各划一下,一张人民币上出现了淡黄色,另一张出现了黑色。小于趁机递给他说明书,微笑着说:“出现淡黄色的人民币是真的,出现黑色的人民币是假的。”中年男人流露出浓厚的兴趣,问:“多少钱一支?”“两元一支”“好,我要20支。”小于简直不敢相信自己的耳朵,有多少次的拒绝才换回这一次肯定的接受呀!
小于用的这种产品展示法让客户接受了她的产品。