女员工聊天记录引争议:这个时代对一个人最高的评价只有两个字

来源:微信公众号 :桌子的生活观(ID:zzdshg)

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前段时间,有件事上了热搜,一个年轻的员工发微博吐槽自己的老板不讲人情。

老板向她询问工作的情况,她回复了一个“嗯”字,结果被老板批评,心里非常委屈,打算月底就辞职走人。

这位员工本想向微博网友寻求共鸣和安慰,没想到却遭到了网友们的一致批评。

为什么只回复一个“嗯”字会那么让人反感?

因为这一个“嗯”字,根本不能确定这个事情到底是安排好了还是没有安排好,一直没有得到确定的答复,一直没有靠谱的感觉。

我们好好想想,客户或者领导真正想要的是什么?

想要的是掌控感!

你想想,我们坐电梯,我们坐高铁,都会有楼层显示,有窗户,你知道什么时候可以到达,你能够掌控这个时间。

而如果把电梯里面的楼层显示去掉或者把高铁的窗户去掉、报时去掉,你得不到一个确切的信息,那么你会不会心里很慌?

所以,靠谱就会带给别人掌控感,而不靠谱的人就会给别人不确定感。

如果一个人的言语间,总是不说确切的消息,不落实到位,我们还能说他是靠谱的人吗?

高情商的人如果为对方着想,应该是把确切的消息告诉对方,这样对方才好安排自己接下来的计划和部署,也有了掌控感,不会一直因为不确定的东西悬而不决。

给一个确切的信息看起来很简单、很容易对不对?

但是我可以说,很多人并不一定能够做到,而且很多人就栽在这个上面了。

我曾经当部门主管的时候,人事部招聘8个新人给我带,他们最大的问题是什么呢,就是不给一个确定的信息。

交代一个事情给他们做,半天不给反馈,不知道遇到了问题还是没有遇到问题,也不知道做好了还是没有做好。

反正你每次都要自己逼着他们去要一个反馈,假如你不去问,他们可以一周不给反馈,而且每次问起来就是各种不确定的语气词——嗯、应该、或许、可能吧。

这样的人,我都会给他们打上一个不靠谱的标志。

他们怎么认为的呢?

他们认为,这件事情我做了就行了,我知道就行了,还需要反馈吗?

这就是一些繁文缛节,一点都不高大上,你催我,我就告诉你,不催就算了。

这就是自作聪明了。

人和人之间的区别真的是天差地别,还有一个人和他们一起进来的,可是完全不一样。

有一次我和他聊天,他正在回去的路上,忽然对我说:

抱歉,我手机只有5%的电量了,我们先聊着,如果我等会要是没有回复您的消息,那肯定是我的手机没电了,我回到家马上就会充电回复您。

而且,他的邮件,总会注明:

我将会在某某某时间处理这个问题,他的PPT,总会写明这个流程会在某某某时间走完并给反馈。

看到没有,他总会把靠谱的感觉给到别人,让别人和他相处感觉无比舒适。

后来他没几年就提升到了管理层,而另外那些“自作聪明”的人还在一线岗位碌碌无为。

人和人之间其实智力都是差不多的,最大的区别就是情商,而情商就是体现在这些细节里面。

相比于做事情总是闷头去做,不给反馈,也不寻求帮助的人,公司的老板更喜欢那些有反馈,遇到事情节节汇报的人。

这样的人他们会认为是靠得住的,因为得到确切消息、落实到位之后,他们才有安定的感觉,也能够更好地统筹全局。

如果你还不是老板,还不是管理者,那么就一定要让你的上级知道你的动态,不要认为这不必要,这非常有必要。

2

在知乎上有人问,有什么相见恨晚的知识想要推荐给年轻人?

一个高赞的答案是这样的:

这一段话的背后全部指向两个字:靠谱。

靠谱的背后有一个思维,叫闭环思维,这个东西很重要。

闭环思维简而言之就是,如果别人发起一件事,你不管做的如何,最后都要闭环到这个发起者。

这样的一个故事你一定听到过:

上班的时候,领导让小李去送一个材料。

两个小时过去了,没有反馈,三个小时过去了还是没有反馈,直到中午吃饭的时候,领导在餐厅碰到了小李。

领导问小李材料送到了吗?他说送到了。

问他怎么送的?他说那个人不在,拜托他的同事转交给他了。

领导一听脑袋就轰了,对此人的评价只有三个字:不靠谱。

有闭环思维的人是怎么做呢?

第一,如果材料交到了他本人手上,那么就要向领导及时汇报,并可以简单描绘一下当时的场景。

第二,如果材料不能交到本人手上,那么就要向领导请示,材料要不要请别人转交。

以上无论哪一种情况,都有一个闭环,那就是由领导发起又回到他的身上。

记住啊,不管做得如何,一定要给出一个反馈,形成闭环,有太多有才华的人就死在这一环节了。

为什么闭环思维很重要呢?

我们换位思考一下就知道了,如果你拜托别人做一件事情,别人一直不给反馈,那么这个事情就会一直在你的心里变成一个未完成事件,那个环没有闭合。

这就像一根刺一样,让人极其不爽。

之前有句话说的很好,评价一个靠不靠谱的标志就是:凡事有交代,件件有着落,事事有回应。

所以,把每件事情都去完成好,都去落实到位,这就是靠谱的标志。

这样的场景你一定见过,通知八点半集合,无论刮风下雨,他都会准时到场。

接一个稿件,他答应什么时候能够完成,就一定会在那个时间提交给你。

答应你的事情,他会一直放在心里,实时给你反馈,就算没办到,你会知道他尽力了。

这样的人,往往会在你的心里留下靠谱的印象。

而反观我们生活中的那些人,每次都把事情说的很满,拍着胸脯保证这件事情就放在我身上,可是最后转身一个反馈也没有,之前的承诺像石沉大海一样。

这样的人,打过一次交道你就知道他是一个“嘴上没毛,办事不牢”之人。

我说个真实的事,在我之前的行业,有一个大客户,反正他们随便给你一些单子,你就不愁吃饭了。

而他们老板点名就不和另外一个公司合作,每次竞标都会把他们划到黑名单。

为什么呢?

因为那个公司的老板,是一个非常不靠谱的人,答应的事情,不会在限期内给你弄好,也没有反馈,而且最可气的就是,有一次开会,超过了时间还没有来。

工作人员打电话问他什么时候到,他总说快到了,可是实际上还没有出发。

这样的人,谁敢和他合作?

生存在这个社会上,诚信和靠谱就是一张最好的名片。

靠谱的人拥有的资源也会越来越多,而不靠谱的人一次失信就会终身弃用。

3

除了工作之外,靠谱的重要性在我们的生活中处处体现。

说到靠谱,首当其冲的就是借钱。

我之前的经理对我影响很大,他告诉一段话印象深刻。

他说:“别人借钱给你,那是信任你。如果你有钱了,就要第一时间还给人们,不要拿到钱就先自己大手大脚地消费。

如果你没钱,就要在别人面前经常提一下自己的还钱计划。别人虽然没有问,但不代表心里不想。”

现在想想我们社会上的那些大爷,只要借到了钱,别说给在你面前提了,你有急事找他还钱的时候不翻脸不认人就是好的了。

真的是欠钱的都是大爷,借钱的都是孙子,自然这样的人连靠谱的边都占不到了。

还有一种不靠谱的人在我们生活中大量的存在,那就是收到消息不回复的人。

群发的消息当然可以不理,但是一些对别人相当重要的消息,收到了就一定要及时给予反馈,不然对方一直在那里急,这是基本的礼貌。

除此之外,还有一种不回消息的人相当不靠谱。

有时候聊着聊着,你还时刻盯着那个对话框,可是对方一下子没有任何预兆就消失了。

而且最尴尬的是,过几天之后,对方又冷不丁地有事找你,而上一次的聊天记录就在上面,提醒你当时的自己多么的傻逼,可对方还当做什么都没发生一样。

然后可能他聊着聊着又没了,你又在那里说了一堆,你只能再一次骂自己傻逼。

对于这样的人,我一般的做法就是直接拉黑,免得给自己找罪受。

收到消息给予回复,这是最基本的教养。

我们自己换位思考一下,如果在那边一直等不到回复,你的心里会好受吗?

还有,即使是家人,也要给予及时的反馈。

记得我有一次开夜车去另外一个地方,母亲说到了就一定要报一声平安。

后来我到了目的地之后,因为和朋友聚会玩得太嗨,就把这个事情抛之脑后了。

想起的时候,给母亲打电话过去,却遭到了她一通训斥。

后来父亲告诉我,因为我一直没有报平安,他们就一直没有睡得踏实,而且他们不敢给我打电话,怕我开车接电话的时候出意外。

所以我一直没有报平安,他们就一直在那里等着睡不着。

吸取这个教训后,后来即使他们不提,我都会主动给父母报平安。

很多人理解不了父母的心情,觉得好烦,还把自己当成三岁小孩一样,多此一举。

其实我们好好想想,父母需要的真正是你的电话汇报吗?

不,他们需要的是对子女安全的一种确认。

在现在这个社会,私以为对一个人最高的评价就是靠谱。

相信很多人都有过这样的感觉,当你和某个靠谱的人共事、交往时,你总能在他身上找到安全感。

而靠谱和安全感是怎么来的呢?

就是长期的反馈和信任慢慢积累起来的。

以前我觉得要做到靠谱很简单,只是一种选择,但后来我发现我错了,靠谱真的是一种能力,

一次次的不靠谱就能刷下很多人,坚持靠谱就可以超越很多人,而你要那些本来不靠谱的人坚持做到靠谱,他们也做不到。

如果你想要获得成长,想得到更多的机会,那么请先尝试让自己变成一个靠谱的人。

还是那句话,凡事有交代,件件有着落,事事有回应。

 文章作者简介:桌子,身高1.85米,有八块腹肌的兼职男模。前南方航空公司职员,新书《我们终将与美好的一切相遇》现已温情上市!三观比五官更正,思想比套路更深。新浪微博@桌子的生活观 ,个人微信公众号:桌子的生活观(ID:zzdshg)。

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作者:桌子先生
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